Am 23.12.2018 habe ih in einen Krefelder Telekom-Laden den Umzugsservice bestellt.

Ich bin im Januar nach Krefeld in einen Neubau mit 34 Wohnungen (Betreutes Wohnen) gezogen.

Bis heute habe ich keinen Internet-und Telefonanschluss.

Seltsamer Weise haben im selben Haus Kunden von Vodafone Internet-und Telefonanschluss.

Seltsamer Weise steht, wenn ich mich bei Telekom einlogge: "Auftrag erledigt".

Was nicht stimmt. Zwei Techniker, die ich gesprochen habe, verstehen nicht, dass mein Anschluss noch nicht geschaltet ist.

Irgendwas läuft da schief. Möchte jetzt endlich eine Antwort, die mir genau sagt, was Sache ist und nicht: "Haben Sie noch etwas Geduld"

Mit freundlichen Grüßen

Franz Zimmermann

Da ich mir ein Handy zulegen musste, sind mir hohe zusätzliche Kosten entstanden.

Sollte vielleicht den Anbieter wechseln.