Guten Abend,

vorab.. Ein frohes neues Jahr noch!!

Ich habe in den letzten 3 Wochen, mindest 4 Aufträge in Auftrag gegeben, wo mir beim ersten mal bereits versprochen wurde, dass am 16.01.2020 mein Anschluss an der neuen Adresse freigeschaltet wird.

Nun sah ich eben im Auftragsstatus, dass er am 24.12.2019 bearbeitet wurde und am 06.01.2020 storniert wurde.

Wie um alles in der Welt ist es möglich, dass ein Auftrag storniert wird, ohne das man auch nur irgendeine Mitteilung erhält ?

Die Warteschleifen-Musik ist eine reine katastrophe.. Ich weiß nicht, wieso ich mehr als 45. Minuten in der Schleife hängen muss, bis automatisch aufgelegt wird.

Ich hoffe, dass man mir auf diesem Wege relativ schnell eine Antwort stellen kann.

Mit freundlichen Grüßen