Guten Tag,
ich finde keinerlei Möglichkeit mit der Telekom in Kontakt zu treten, ohne Kundin/Vertrag etc.
Problem: ich habe eine neue Handy-Nummer mit Vertrag bei Congstar. Und bekomme seit einigen Tagen sms über einen bei der Telekom abgeschlossenen Umzugs-Vertrag, heute mit der Bitte den Techniker-Termin zu bestätigen.
Da ich keine Ahnung habe, wer meine Handy-Nummer angegeben hat - und ich keine Möglichkeit habe die Telekom darüber zu informieren, hoffe ich nun hier auf Unterstützung.
Ansonsten bleibt mir nur die sms zu ignorieren - und den armen Techniler ggf. Umsonst irgendwo hin fahren zu lassen.
Vielen Dank
Ronja
#umzugservice #falschetelefonnummer #keinekundin
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@RonjaR
Super, dass gerade kurz geklappt hat mit dem Telefonat.
Den richtigen Vertragspartner habe ich ausfindig gemacht. Es gab hier schon eine Änderung der Rückrufnummer, die aber im Auftrag selbst nicht übertragen wurde. Ich habe es angepasst und nun sollte keine SMS mehr falsch ankommen.
Besten Dank fürs Bescheid geben.
Alles Gute und eine stressfreie Woche.
Gruß Jacqueline G.
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