umzug

Question

Hallo, Im November 2017 bin ich umgezogen, und jetz in meinem Vertrags Daten im Kundenservice gesehn, dass mann mir einen neuen Vertrag mit neunen beginn aufgedrückt hat.

Ohne zu fragen, ohne Unterschrift ohne zu sagen

Jetz ich frage mich wann dass CORRECT IST

Danke

CEF

Christos

Inga Kristina J. · Accepted Answer

Hallo @ionion-taverne, ich habe heute die Rückmeldung auf mein Ticket erhalten, dass der Umzugsauftrag Ihrem Wunsch entsprechend storniert wurde. Der Anschluss läuft wie gehabt am alten Standort (Schaumburger Str.). Viele Grüße Inga Kristina J.

Anonymous User · Answer

Hallo @georgia16,Durch deinen Umzugsauftrag hast du eine Auftragsbestätigung erhalten.Dort war alles aufgelistet gewesen.Und in den ganzen Rechnungen ist das nicht aufgefallen?Hatten Sie davor einen 'alten' Vertrag gehabt, den es jetzt nicht mehr gibt?  Im Profil sind deine Daten schon hinterlegt, somit kann das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen.

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