Guten Tag,

wir sind mit Ihnen umgezogen und waren diesbezüglich zur Beratung bei Ihnen im Shop.

In unserer neuen Wohnung ist unsere L leitung nicht mehr verfügbar.

Diese benötigen wir aber vorrausichtlich.

Bei der Beratung wurde uns angeboten Magenta M kurzweilig zu testen, leider wurde mit keinem Wort erwähnt dass dies zu einer Vertragsverlängerung führt.

(die Auftragsbestätigung ging dann an unsere alte Adresse. Gestern in Shop habe ich mir diese ausdrucken lassen und somit zum ersten mal gesehen)

Ich fühle mich schlecht beraten und habe nochmal bei der Dame vorgesprochen, diese kann sich nun nicht mehr an das Gespräch erinnen. Es "könnte" aber passiert sein; dass sie vergessen hat dies zu erwähnen. Gemeinsam mit ihr schrieb ich eine E-mail an die Zentrale, diese widerrum verwies mich an den Shop.

Mittlerweile habe ich mit jedem gesprochen und mein Problem besteht weiterhin.

ich hoffe hier auf hilfe...