Umzug und keiner reagiert

vor 4 Jahren

Hallo zusammen,

mittlerweile bin ich reichlich verzweifelt…

wir sind in ein Neubaugebiet gezogen.

Glasfaser liegt im Haus, Übergabepunkt ist installiert…

seit Wochen telefoniere ich mit unzähligen Telekom Mitarbeitern, die alle immer nur sagen: ist noch nicht angelegt, dauert noch etc…

Am Wochenende konnte ich jetzt den Anschluss Online buchen…

bis heute nichts gehört, nachgefragt und als Antwort:

„Oh, da scheint was nicht geklappt zu haben… „ das müssen wir neu machen.

 

Kann mir jemand nen Tipp geben an wen ich mich wenden kann um endlich wieder nen Anschluss zu bekommen?

 

ps: die ersten Nachbarn haben heute ihren Anschluss bekommen…

260

5

  • vor 4 Jahren

    Hallo @seba.fruth 

     

    als erstes:

     

    Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
    Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
    Datenschutz ist also gewährleistet.
    Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

    2

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hab ich eingetragen!

    passt das so?

    danke schon mal!

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    seba.fruth

    Hab ich eingetragen! passt das so? danke schon mal!

    Hab ich eingetragen!

    passt das so?

    danke schon mal!

    seba.fruth

    Hab ich eingetragen!

    passt das so?

    danke schon mal!


    @seba.fruth 

    ja, ich kann nur sehen dass dein Profil nun befüllt ist, das sieht man an der "Batterie Anzeige"

    ich bin ja kein Mitarbeiter der Telekom.

     

    ich ruf mal einen Teamie dazu, bitte etwas Geduld haben.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @seba.fruth,

    herzlich willkommen in unserer Community.

    Zunächst muss ich mich entschuldigen. Irgendwie wurde der Beitrag erst jetzt an uns übergeben

    Bild nicht vorhanden


    Wenn ich es richtig sehe, wurde zwischenzeitlich der frühere Auftrag storniert und ein neuer Auftrag eingestellt. Als Bereitstellungstag ist der 02.07.2021 hinterlegt.
    Eine Auftragsbestätigung sollten Sie auch schon erhalten haben.

    Ich werden den Fall hier allerdings noch nicht abschließen. Geben Sie uns bitte am 02.07. bescheid, ob die Bereitstellung soweit reibungslos funktioniert hat.

    Viele Grüße
    Oliver I.

    0

  • vor 4 Jahren

    Hallo @seba.fruth,#

    wollte mich einmal nach dem Stand erkundigen. Hat die Bereitstellung schon geklappt?

    Viele Grüße
    Oliver I.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
Umzug wird nicht ausgeführt und keiner Hält an Rückrufvereinbahrungen

vor 5 Jahren

in  

Festnetz & Internet

270

0

3

Umzug am 01.03.2021 und keiner weiß mehr bescheid

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1103

0

4

Gelöst
Umzug un nur noch Störung und keiner Hilft

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

519

0

6

Gelöst
Sonderkündigung seit dem 01.07 und keiner reagiert

vor 2 Jahren

in  

Mobilfunk

328

0

5

Seit 14.12 Unterbrechung im Kabel vorm Haus und keiner weis was

vor einem Jahr

in  

Festnetz & Internet

307

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.