Hallo,

ich ziehe in kürze um. Da ich mit der Telekom eigentlich recht zufrieden bin, möchte ich meinen langjährigen Festnetztarif Magenta Zuhause M mitnehmen. Einfacher Umzug nach TKG , ohne dass eine neue Mindestvertragslaufzeit ausgelöst wird

Mit diesem Anliegen habe ich gerade bei der Hotline angerufen. Dort erzählte man mir, dass ein Umzug des Anschlusses ohne Neuvertrag nicht möglich wäre, da an der neuen Adresse eine 100er-Leitung anliegen würde. Ich möchte aber "nur" einen 50 Mbit-Tarif, und zwar genau meinen laufenden, warum soll das denn nicht gehen?

Überhaupt finde ich es nicht gerade seriös, dass sich eine einfache Anfrage nach einem Umzug ziemlich schnell zu einem Verkaufsgespräch entwickelt hat (man wollte mir dann auch noch Magenta TV andrehen und als "Zuckerl" für die ersten 6 Monate nur 19,95 Grundgebühr anbieten - was sowieso jeder mit Neuvertrag bekommt).

Ich möchte auf diesem Wege um Klärung bitten, ob ich wirklich nur mit Neuvertrag umziehen kann. Danke!