Umzug nicht möglich, da APL voll, obwohl Vormieterin ausgezogen und Vertrag portiert.
2 months ago
Folgendes Problem:
Ich habe eine neue Wohnung und den Umzug bei der Telekom beauftragt. Diese teilte mir telefonisch mit, dass es zwei Leitungen zu dem Haus (Zweifamilienhaus) gebe und beide belegt wären. Durch die Blume erfuhr ich, dass ggf. die Vormieterin ihren Vertrag (bei einem anderen Anbieter) noch laufen hat, obwohl diese bereits seit drei Monaten ausgezogen ist.
Nach Rücksprache mit dieser über den Vermieter war dem auch so und letzte Woche war dann die Portierung des Vertrages zu ihrer neuen Wohnung.
Entsprechend müsste nun eine Leitung frei sein.
Eine Anruf heute bei der Service Hotline ergab jedoch, dass der APL voll belegt sei und man nichts machen könne, außer mir anbieten von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen.
Nun meine Frage:
Müsste im APL nicht der Anschluss nun frei belegbar sein, wenn die Vormieterin diesen "frei" gemacht hat?
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