Gelöst
Umzug mit laufenden Vertrag
vor 3 Jahren
Guten Abend,
Ich wollte einen Umzug beauftragen, ich möchte meinen Vertrag und Tarif nicht ändern, geht das nur telefonisch oder auch im Kundencenter?
Wie lange ist die vorlaufzeit?
Ganz lieben Gruß
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Das geht telefonisch oder im Telekom Shop.
Falls überhaupt möglich.
Falls nicht möglich, dann entweder außerordentliche Kündigung - oder Vertrag an der neuen Adresse zu dortigen Konditionen weiter führen, mit neuer Mindestvertragslaufzeit.
Vorlauf... ich würde das spätestens vier Wochen vorher beauftragen. Hängt aber auch vom konkreten Fall ab.
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vor 3 Jahren
Hallo @Alina_wolbring,
genau, wie @muc80337_2 beschrieben hat, geht das telefonisch oder auch persönlich.
Wenn du möchtest, können wir das gerne aufnehmen. Teile uns dafür mit, wann wir dich erreichen können.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke, am besten vormittags von 10 - 12Uhr.
Lieben Gruß
Antwort
von
vor 3 Jahren
Teile uns dafür mit, wann wir dich erreichen können.
@Türkan Ü.
Info für dich, oder einen anderen Teamie :
Danke, am besten vormittags von 10 - 12Uhr.
Danke, am besten vormittags von 10 - 12Uhr.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Alina_wolbring,
ich hatte gerade versucht dich telefonisch zu erreichen. Leider hatte ich keinen Erfolg. Wann kann ich es nochmals probieren?
Viele Grüße
Heike B.
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