Umzug mit gleichzeitigem Tarifwechsel
5 years ago
Hallo,
ich ziehe zum 1.10. um und würde dabei gerne gleichzeitig einen Tarifwechsel vornehmen.
1) Ist das möglich? Oder sollte ich zuerst mit dem aktuellen Tarif umziehen und etwas später den Tarifwechsel vornehmen?
2) Das wohl größere Problem ist, dass bei meiner Adresse in der Auskunft aktuell noch kein DSL Anschluss verfügbar ist. Mittlerweile sind zumindest die Adressen der Doppelhaushälfte korrekt in euerem System eingetragen, aber angeblich ist noch kein DSL verfügbar. (Ich werde als Mieter einziehen.) Kann man da überhaupt jetzt schon einen Umzugsauftrag anlegen?
Ihr dürft mich auch gerne anrufen oder per Mail kontaktieren (Profil ist ausgefüllt). Habe mit dem Telekom Hilft Team sehr gute Erfahrungen gemacht.
Viele Grüße,
Michael
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5 years ago
Problem ist nur, dass bisher noch keine Verfügbarkeit gegeben ist.
Dann ist ein Umzug noch nicht möglich. Allerdings nicht auf die Homepage verlassen, an der Hotline kann oft früher gebucht werden als online.
Aber ich denke, dass Team wird auf deinen Vorschlag eingehen und dir direkt helfen.
Ist vermutlich die bessere Wahl.
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5 years ago
Das geht ohne Probleme
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5 years ago
ich melde mich morgen bei dir ab 17 Uhr. Dann schauen wir uns das mal an.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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5 years ago
hier kommt die versprochene Antwort.
Aktuell ist noch keinerlei Rückmeldung eingegangen, ob der APL überhaupt schon gebaut wurde, von den Unterlagen zur Dokumentation ganz zu schweigen.
Bitte erkundigen Sie sich einmal beim Eigentümer des Hauses, wie weit die Arbeiten bislang fortgeschritten sind.
Ich freue mich auf Ihre Ergebnisse der Recherche.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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5 years ago
Hallo @Claudia Bö. oder @Inga Kristina J. ,
ab heute ist der Tarif an meiner neuen Adresse buchbar. Könnten Sie mich kontaktieren? Dann klären wir das weitere Vorgehen.
Ich werde meine Kontaktdaten hinterlegen. Ich muss hier nur mit meinem anderen Account schreiben, da mein ursprünglicher Account wie besprochen gelöscht wurde.
Danke!
Michael Seitz
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5 years ago
Claudia ist morgen früh wieder im Büro. Reicht es aus für Sie, wenn sie sich morgen in der Früh meldet?
Viele Grüße
Lea C.
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5 years ago
Hallo,Ja das passt! Danke! ☺
Viele Grüße,
Michael Seitz
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