Umzug mit Downgrade auf Magenta Zuhause Start
2 years ago
Moin,
ich hätte hier einen Umzug mit Tarifdowngrade von Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhause Start anzustoßen. Der Vertrag ist älter als 24 Monate. Jetzt wird ja Letzterer nur telefonisch angeboten. Ist der Downgrade mit dem Umzug zu machen oder muss ich vorher downgraden?
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2 years ago
Ist der Downgrade mit dem Umzug zu machen
Klingt nach "kann nur schiefgehen".
Entweder erst downgrade dann Umzug oder auch umgekehrt.
Am besten Du lässt das @Telekom-hilft-Team das für Dich eintüten, wenn es gleichzeitig erfolgen soll.
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2 years ago
Hallo @AndyOp,
einfach unter https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet/magenta-zuhause-start bestellen und dann bei "Anschlusswunsch" die Option "Umzug" auswählen.
Viele Grüße
Mikko
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2 years ago
Hallo @AndyOp,
willkommen in unserer Community. Du hast ja nun schon ein paar Lösungsvorschläge erhalten. Lass mich wissen, wenn du noch Unterstützung benötigst. Gerne melde ich mich dann telefonisch bei dir. Nenne mir einfach ein großzügiges Zeitfenster wann der Rückruf passt. Halte bitte zur schnellen Legitimation deine Kundennummer sowie die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Viele Grüße
Dilber S.
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2 years ago
Hallo @AndyOp, verstehe ich dich richtig, dass deine Entscheidung nun für einen anderen Anbieter gefallen ist? Das wäre natürlich sehr schade. Lass mich gerne wissen, sollte es eine Chance geben, dich zum Bleiben zu bewegen. Grüße Sarah S.
Hallo @AndyOp,
verstehe ich dich richtig, dass deine Entscheidung nun für einen anderen Anbieter gefallen ist?
Das wäre natürlich sehr schade.
Lass mich gerne wissen, sollte es eine Chance geben, dich zum Bleiben zu bewegen.
Grüße
Sarah S.
Ja. Telekom bietet:
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Das liegt Meilen auseinander.
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2 years ago
Ja, klar, Neukunde und Bestandskunde 🤣
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2 years ago
Das stimmt schon @AndyOp trotzdem, steht mein Angebot, dass wir da nochmal drüber schauen
Grüße
Sarah S.
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