Hallo zusammen, 

ich möchte im September umziehen und meinen bisherigen Tarif  "Magenta Zuhause M" zu den Konditionen für junge Leute mitnehmen (mtl. 34, 94 €). Zusätzlich möchte ich den Tarif um "MagentaTV Netflix" (mtl. 21,00 €) ergänzen. Wenn ich dies jedoch auf der Telekom Homepage eingebe, errechnet er mir automatisch einen Tarif, der mtl. 60,94 € kostet. Diese Kosten sind auch nachvollziehbar, wenn man den Preisnachlass für junge Leute (mtl. 5,00 €) außen vor lässt. Allerdings dürften und der Beibehaltung der Konditionen für junge Leute und meines aktuellen Vertrages  nur 55,94 € an monatlichen Kosten herauskommen.

Ich habe nun schon einiges ausprobiert, komme aber nicht weiter. Es ist mir nicht klar, warum es nicht möglich ist, meinen aktuellen Tarif "Magenta Zuhause M" zu weiterhin 34,94 € mitzunehmen. 

Meines Wissens nach, sind die Konditionen für junge Leute lediglich an das Alter gebunden. Diese Voraussetzung erfülle ich noch für knapp 5 Jahre. 

Ein Sonderkündigungsrecht bei einem Umzug gibt es nämlich auch nicht so richtig (bzw. nur in ganz speziellen Fällen). Meines Erachtens kann es dann nicht sein, dass die Tarife plötzlich teuerer werden (bei Neuabschluss kostet MagentaZuhause M weiterhin 34,94 € mtl. für junge Leute).

Ich habe es auch schon im Telekom Shop probiert, jedoch war ich dort nicht sonderlich erfolgreich. Der Mitarbeiter erklärte mir die Differenz i. H. v. 5,00 € damit, dass ich zusätzlich zum MagentaTV Netflix Tarif ein HD-Paket buchen muss. Allerdings besteht die Preisdifferenz auch dann, wenn ich einen anderen, günstigeren MagentaTV Tarif auswähle bzw. gar keinen MagentaTV Tarif auswähle...

Kann mir hier vielleicht einer weiterhelfen? Evtl. sogar ein Mitarbeiter der Telekom?

Vielen Dank schon einmal vorab!