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Umzug in die Schweiz
4 years ago
Einen wunderschönen guten Tag,
habe jetzt ein 3tes Mal die Kündigung meines Festnetsanschlusses über das online Formular geschick. Hatte vorher per Chat nachgefragt, was an Unterlagen benötigt wird und habe alles mit angehangen. Schweizer Arbeitsvertrag und die Wohnsitz-Bestätigung und Mietvertrag Schweiz als Nachweis. Bin jetzt unsicher, da es keine Kündigungsbestätigung gab und auch sonst keine Info.
Ist es ausreichend über Kontaktformular zu schicken, doch besser Einschreiben? Bin seit 01.02.21 jetzt in der Schweiz und müsste das dann von hier irgendwie organisieren.
Über eine Info würde ich mich freuen, leider komme ich bei der Hotline zur Zeit auch nicht durch seit Tagen ...
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This could help you too
4 years ago
Hallo @skullfire67,
eigentlich ist es ausreichend über das Kontaktformular.
Du kannst mal vorsorglich dein Profil ausfüllen, dann kann das Telekom-Hilft Team sich die Sache ansehen.
Link zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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4 years ago
Ein herzlich Willkommen @skullfire67
Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
Das von der Telekom betreut wird.
Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
Frage: Was steht im Kundencenter.
Ist da bereits ein neues Vertragende hinterlegt?
Falls da noch kein neues Vertragende drinsteht,
Bitte hier deine Persönlichen Daten einfügen
Benutzerdaten für den Kundenservice angeben
Dieser Bereich ist nur für Telekom Mitarbeiter sichtbar.
Danach bitte Feedback, falls das neue Vertragsende hinterlegt ist,
oder du deine Daten hinterlegt hast.
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4 years ago
@skullfire67 Dann bitte jetzt etwas Geduld, das Telekom-Hilft Team ist gut beschäftigt und die Rückmeldung kann auch mal ein paar Tage dauern (Gerade jetzt beim Wochenendanfang). Aber hier bist du an der richtigen Stelle.
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4 years ago
super, hier richtig klingt gut, warte gerne - scheint mächtig viel los chat und hotline war auch kein durchkommen... corona tut das nötigste auch noch mit dazu
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4 years ago
@skullfire67 : Ich habe das Team gebeten, sich diesen Beitrag anzunehmen.
Damit er nicht Gefahr läuft, übersehen zu werden 😃
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4 years ago
ich habe mir das Ganze gerade einmal angeschaut. Der Anschluss ist zum 15.02. gekündigt. Allerdings ist die Auftragsbestätigung an Ihre alte Postadresse rausgegangen. Ich kann Ihnen diese gerne als Kopie per E-Mail zukommen lassen.
Viele Grüße
Daniela B.
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4 years ago
super lieben Dank, per Email wäre ganz ganz lieb von Ihnen, die Post-Nachsendung in die Schweiz wird wohl im Moment auch einige Zeit mehr in Anspruch nehmen.
Herzlichen Dank für die Unterstützung
Schöne Woche und liebe Grüsse aus der weissen kalten Schweiz
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4 years ago
ich habe dir gerade per E-Mail die Kündigungsbestätigung zukommen lassen.
Wenn noch etwas ist, dann melde dich gerne erneut.
Viele Grüße aus dem verschneiten Norden
Daniela B.
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