Hallo zusammen,

ich habe einen Umzug bei der Telekom mit meinem bestehenden Vertrag Magenta Zuhause L beantragt. Erst hieß es, es klappt. Dann wurde mir gesagt, dass erst noch ein genauer Leitungsweg ausgekundet werden muss und man sich zwecks Montagetermin bei mir meldet. Jetzt habe ich nochmal angerufen, da keine Meldung kam, und es wurde gesagt, dass es einen Leitungsmangel gibt und der Hauseigentümer scheinbar den Telekom-Hausanschluss abgerissen hat.
Könnte man den Hausanschluss nicht einfach neu aufsetzen lassen, damit der Anschluss klappt? Es wohnt auch gerade ein anderer Mieter noch in der Wohnung, in der wir einziehen, aber das sollte ja eig. kein Problem darstellen. Ich würde meinen Vertrag sehr gerne behalten oder zumindest einen Telekom-Festnetzvertrag.
Freue mich über jede Rückmeldung, da wir schon zum 1. Juli umziehen.
LG