Hallo,

aktuell haben wir einen Glasfaser-Anschluss mit Magenta L und der Speed XL Option. Also effektiv 200mbit down/100mbit up. Wir werden demnächst umziehen, und ich habe den Umzug bei der Hotline beauftragt. Da in der neuen Wohnung auch wieder Glasfaser liegt, hatte ich gesagt, dass ich den Vertrag, also den Tarif mit allen Optionen so übernehmen will.

Leider fehlt auf der Auftragsbestätigung die Speed XL Option für rund 5 Euro. Ich habe jetzt geschaut und um 200 downstream zu erhalten, müsste ich einen Tarif für 10 Euro mehr nehmen, und um 100 upstream zu erhalten müsste ich sogar 15 Euro mehr im Monat zahlen.

Ich hatte hier im Forum gelesen, dass die Speed XL Option nicht mehr neu gebucht werden kann. Aber ich will ja keinen neuen Vertrag/Tarif buchen, ich möchte einfach nur meinen Anschluss so übernehmen, wie er bisher auch ist.

VG