nein, die Möglichkeit besteht nicht, die Hybrid 5G Option ist nur mit der aktuellen Tarifgeneration buchbar, heißt Wechsel und neue Laufzeit von 24 Monaten zusätzlich dann geringere zugesicherte Bandbreite bei dir.

Hallo @matz721 

bei der Änderung erfolgt "Leider" eine aktuelle Neubewertung.
Das @Telekom hilft Team  wie @Anne W.  & Co. wird sich dazu melden 👍

Gruß
Waage1969

@matz721 

matz721

Dadurch würde mein Vertrag von aktuell DSL 16000 RAM IP (1) auf DSL 6000 RAM IP herabgestuft werden.
Aktuell habe ich eine stabile DSL Verbindung von ca. 9500.

Mit 9500Mbit/s liegst Du unter der, laut TKMV vorgeschriebenen, Mindestdatenrate. Was mit dem 6000er definitiv dann auch gegeben wäre. Dann wäre das Verfahren der Unterversorung gemäß Teil 9 des TKG .pdf" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer"> TKG angeraten. Nähers dazu findest Du auch hier 

Hallo @matz721,

vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.

Wie besprochen und gewünscht, habe ich den Auftrag erst einmal wieder storniert. Morgen werde ich mich dann im Zeitraum von 15-16 Uhr erneut bei dir melden. Hoffentlich bekommen wir dann mit etwas Glück die 5G -Option "ohne Bandbreitendowngrade" reingebucht.

@Waage1969 

Danke fürs Rufen

Viele Grüße

Erdogan T.

Hallo @matz721,

vielen Dank erneut für das freundliche Gespräch. 

Schade, dass wir die Umstellung nicht ohne Downgrade der Bandbreite durchführen können. Scheinbar hat sich in deinem Fall die Leitungsführung geändert, sodass derzeit festnetzseitig max. DSL 6000 realisierbar ist. Wunschgemäß fassen wir den Anschluss erstmal nicht an und lassen ihn so weiterlaufen.

Komme bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zu.

Grüße

Erdogan T.