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Umstellung auf Magenta Zuhause XL und nichts geht mehr
3 years ago
Nachdem ich mich für MagentaZuhause XL habe „beschwatzen“ lassen geht nach der Umstellung gestern gar nichts mehr. Einmal sagt die Hotline der alte Router (Speedhome Pro) wäre schuld, der nächste meint Leitungsfehler.
Neuen Router (Speedhome Smart4) gekauft…nix geht…… mom. also weder Telefon, Internet oder Fernsehen….klasse
Morgen soll Techniket kommen….
Frage: über die Hotline wurde mit auch neuer Router angeboten….soll aber erst nächste Woche kommen. Jetzt selbst gekauft……nimmt den bestellten die Telekom wieder zurück?
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3 years ago
den bestellten die Telekom wieder zurück
Ja, Annahme verweigern. Ist wie Widerruf.
Sehr ärgerlich der Umstand.
Bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
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3 years ago
jetzt😎😎
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3 years ago
@Michael1510
Wenn Du das @Zeichen in Deiner Antwort nutzt "klingelts" beim Adressaten, ich mache das hier mal für Dich:
@Alexander M.
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3 years ago
Hallo @Michael1510 ,
bitte entschuldige, das ich mich erst jetzt melde. Magst du uns ein Zeifenster nennen, wann ein Anruf passt? Dann melden wir uns im passenden Zeitraum.
Viele Grüße Heike B.
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3 years ago
@Michael1510 immer mit der Ruhe , wir können nichts dafür! Wenn morgen ein Techniker komt ist doch alles gut
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3 years ago
@Chill erst mal
Er beschuldigt hier doch gar keinen sondern erzählt nur das Geschehene. Da schon ein Termin vereinbart wurde, muss der jetzt abgewartet werden.
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3 years ago
Möchte sicher niemanden beschuldigen… ist aber blöde Situation, weil immens darauf angewiesen , dass alles funktioniert…
Hoffe, dass der Techniker morgen Problemlösung findet
Die Leutean der Hotline waren auf jeden Fall aber sehr nett und hilfsbereit….
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3 years ago
@Michael1510
Mach dir keine Gedanken. Melde dich morgen, ob das geklappt hat...
Gruß Marcel
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3 years ago
also…..techniker war da….musste einiges sn kabel in den verteilern in der strasse umstecken…ports neu einrichten… und dafür viel laufen der arme….aber war echt kompetent und nett…..und es funktioniert 😄😄
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