Umstellung auf Glasfaser

+2 weitere

vor 3 Monaten

Hallo Zusammen,

ich habe aktuell den Vertrag Magenta Zuhause XL - Magenta TV Smart (Vertrag läuft bis zum 01.12.2025).

Ich habe im Kundencenter gesehen, dass bei mir Zuhause mittlerweile Glasfaser verfügbar ist und es bereits möglich wäre den Vertrag auf Glasfaser umzustellen.

Jetzt zu meiner Frage: 

Ich würde gerne den Vertrag auf Glasfaser umstellen (1.000 MBits) jedoch ohne MagentaTV. Ich nutze MagentaTV zu wenig und würde es gerne bei einem neuen Glasfaser Vertrag nicht mehr mit dabei haben wollen. Bei der Vertragsumstellung online gab es die Option „ohne MagentaTV“, doch läuft dann MagentaTV separat bis zum 01.12 weiter, oder fällt es sofort weg? Oder verlängere ich es damit automatisch? 


Vielen Dank an alle und einen guten Start in die Woche 😊

165

13

  • vor 3 Monaten

    Moin @Andre2207,

     

    mit dem Tarifwechsel fällt die Option zum selben Termin weg, da es sich hierbei um eine andere Tariflinie handelt. Gerne unterstütze ich dich bei der Umstellung. Hinterlege hierfür einfach deine Daten um Profil, sodass wir zwecks Legitimation und Klärung weiterer Fragen telefonieren können. Über eine Rückmeldung freue ich mich. 

     

    Viele Grüße

    Lin

    12

    Antwort

    von

    vor 3 Monaten

    Sehr gerne 😊

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Moin André, ich möchte dich nur eben fix informieren, dass ich die Kündigung des alten Routers eingestellt und dir den Retourenschein per Mail zukommen lassen habe. Sobald der Eingang bei uns verzeichnet ist, wird das Gerät natürlich auch nicht weiter berechnet. Ich würde dich gerne zeitnah von meinen lieben Mobilfunk-Kollegen zurückrufen lassen. Über eine kurze Info, wann dir ein Gespräch am besten passt, freue ich mich. Liebe Grüße ^Lin

    Antwort

    von

    vor 2 Monaten

    Hallo @Andre2207 ,

     

    ich danke für das sehr nette Gespräch.

     

    Vielleicht finden wir zu einem späteren Zeitpunkt ein tolles Angebot für dich.

    Einen schönen Donnerstag wünsche ich noch.

     

    Viele Grüße

    Natascha

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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