Gelöst
Umschreibung einer Mail-Adresse auf einen anderen DSL-Vertrag und Änderung des MagentaEins-Partners für einen Mobilfunkvertrag
vor 7 Monaten
Eine Zahnärztin, die ich ein bisschen bei der IT unterstützte, wird zum Ende des Jahres ihre Praxis aufgeben. Dabei wird natürlich auch der Telephonanschluss in der Praxis hinfällig. Dabei stellen sich zwei Fragen:
Zum einen: An dem Telekom-Zugang hängen zwei eMail-Adressen, die sie weiterhin braucht. Wie können diese an ihren privaten Telekom-Vertrag gebunden werden?
Zum einen: Sie hat Ihr Smartphone zusammen mit dem Festnetz-Anschluss in der Praxis als Magenta Eins bebundelt. Ab dem ersten Januar möchte sie ihren Mobilfunkvertrag an den Privatanschluss hängen. Was muss da in welcher Reihenfolge gemacht werden?
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vor 7 Monaten
@Botschafter Sarek_1 email adresse in Freemail umstellen.
Rufnummer umverknüpfen lassen (vorher Adresseänderung im Mobilfunk machen)
1. muss du selber machen
2. kann die Hotline machen oder hier über das Team (muss sich allerdings die Ärztin als Vertragsinhaber legitimieren)
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vor 7 Monaten
An dem Telekom-Zugang hängen zwei eMail-Adressen, die sie weiterhin braucht. Wie können diese an ihren privaten Telekom-Vertrag gebunden werden?
über die Seite www.telekom.de/mail-umziehen kann ein Umzug der e-Mail Adresse samt Postfach von einer Zugangsnummer (Anschluss) auf eine andere Zugangsnummer beauftragt werden
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Antwort
von
vor 7 Monaten
über die Seite www.telekom.de/mail-umziehen kann ein Umzug der e-Mail Adresse samt Postfach von einer Zugangsnummer (Anschluss) auf eine andere Zugangsnummer beauftragt werden
Was passiert, wenn auf der anderen Zugangsnummer schon eine eMail-Adresse samt Postfach existiert? Bleibt es erhalten und die zu übertragende Adresse wird autoamtisch eine "zusätzliche eMail-Adresse"? Es wäre fatal, wenn das auf der "neuen" Zugangsnummer bereits bestehende Postfach dann überschrieben und gelöscht würde. Am Ende werden beide eMail-Adressen gebraucht.
Antwort
von
vor 7 Monaten
@ho.mueller genauso wird es sein. Wenn die Zugangsnummer schon belegt ist, wird die Adresse darauf übertragen und als weitere hinterlegt. Eine andere Möglichkeit ist, dass Sie ihre E-Mails sichern und dann die E-Mail-Adresse ändern, z. B. in _alt Anschließend beauftragen Sie uns, diese freizugeben. Sobald dies durchgeführt wurde, richten Sie sich diese unter telekom.de/email neu ein. Viele Grüße Christian We.
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Botschafter Sarek_1
zur Info
@Christian We.
ich habe nur Hilfestellung gegeben, bin nicht der TE
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
über die Seite www.telekom.de/mail-umziehen kann ein Umzug der e-Mail Adresse ................. beauftragt werden
@Botschafter Sarek_1
Sollte wohl grundsätzlich funktionieren. Bei mir hat es so nicht funkioniert.
Habe Tage später die Hotline angerufen, wurde weiterverbunden, musste mich zur gewünschten Umzugsadresse legitimieren und 15 Minuten später war alles erledigt.
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Uneingeloggter Nutzer
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von