Sehr geehrte Damen und Herren.
Ich habe Ende letzten Jahres mein neues Haus/Grundstück erworben.
Abgehend von meinem APL führt ein Kabel über 50 m erst durch eines meiner Nebengebäude und dann an meiner kompletten Fassade entlang bis zu einem Nachbargebäude.
Auf Grund von anstehenden umfangreichen Sanierungsmaßnahmen (Dach- und Fassadensanierung außen, Maurerarbeiten innen) muss dieses Kabel umgelegt oder zumindest kurzfristig abgeklemmt werden.
Zudem hat das Nachbarhaus einen eigenen APL und es ist fragwürdig warum die Versorgung über/durch mein Grundstück erfolgt.
Wer ist hier der richtige Ansprechpartner?
Ich habe es bereits mehrfach bei der Bauherrenhotline versucht und auch eine Rückrufbitte hinterlassen - leider ohne Erfolg.
Das Online-Formular lässt sich ohne Kundennummer nicht abschicken - ich habe aber keine fürs Festnetz (nur Mobilfunkverträge)
Ich freue mich über Ihre Rückmeldung.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Markus Reinisch
vor 5 Jahren
@markus.reinisch
Ist das betreffende Kabel überhaupt in Betrieb?
Das müsste sich jemand vom @Telekom hilft Team anschauen, deshalb hinterlege bitte, sofern noch nicht geschehen, deine Rückrufnummer und die Adressen im Profil.
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vor 5 Jahren
gerne rufen wir hierzu zurück und besprechen alles Weitere. Wann passt es dir mit dem Rückruf?
Viele Grüße Türkan Ü.
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