Täuschung von einem angeblichen Telekom Mitarbeiter im Edeka.
vor 11 Tagen
Am 28.03.2026 wurde ich in einem Edeka Markt von einer Mitarbeiterin angesprochen, die sich als Vertreterin der Telekom bzw. eines Telekom Mitarbeiter ausgab. Sie fragte mich nach meinem bestehenden Festnetz/Internetvertrag und behauptete, dass dieser in Kürze teurer werden würde. Diese Aussage hat sich im Nachhinein als falsch herausgestellt.
Auf Basis dieser Information wurde ich dazu bewegt, meinen bestehenden Vertrag zu ändern. Mir wurde ausdrücklich gesagt dass ich ein besseres und deutlich günstigeres Angebot erhalten würde. Ich habe diesen Aussagen vertraut, da ich mich mit der Thematik nicht gut auskenne.
Anschließend ging ich am 04.05 in einen Telekom Partner Shop (Die hilfreich waren). wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde. Dort musste ich feststellen, dass der neue Vertrag monatliche Kosten in Höhe von 85,95 € vorsieht. Dies wurde so nicht ausgemacht und ich fühle mich absolut getäuscht, da ich aktuell lediglich 55,95 € zahle.
Ich fühle mich durch die falschen Angaben und die Art der Ansprache irreführend informiert und hätte den Vertrag unter diesen Umständen nicht abgeschlossen.
Daher versuche ich ein weg raus zu finden, die Vertragsänderung zu wird erst am 01.09 Staat finden, da ich noch Laufzeit auf meine aktuellen Tarif habe.
Was kann ich jetzt tun?
202
0
22
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
250
1
60
in
17409
0
5
368
0
4
vor 8 Monaten
3312
0
26
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 11 Tagen
@Sandy Striebel Ich überlege mir immer wieder, was mich bewegen könnte, beim Lebensmitteleinkauf ÜBERHAUPT über meine Kommunikationsverträge nachzudenken.
Aber die Provisionsvertriebler finden ja immer wieder Du....., die man mit einem Schnapp ins Netz holen kann. Selber schuld, dass Du nicht einfach nur Deinen Einkaufszettel abgearbeitet hast.
(An der gleichen Position bin ich schon bei Versicherungen, Circus im Winterquartier, Seniorenbetreunung, Erste Hilfe & Co. einfach vorbeigelaufen :-) )
8
von
vor 10 Tagen
worum es eigentlich hauptsächlich ging
@pamperlapescu
Wenn du etwas posten möchtest, dann nicht den wesentlichen Teil weglassen, worum es eigentlich hauptsächlich ging, was mit Konstruktiver und sachlicher Beteiligung gemeint war 😉
Das sich so viele Leute durch die € in den Augen den Durchblick vernebeln lassen? Wie oft soll denn noch gewarnt werden bis auch der letzte es endlich versteht?
Nur immer die Floskeln als Antwort führe wozu? Nichts!
von
vor 10 Tagen
Das sich so viele Leute durch die € in den Augen den Durchblick vernebeln lassen? Wie oft soll denn noch gewarnt werden bis auch der letzte es endlich versteht?
Nur immer die Floskeln als Antwort führe wozu? Nichts!
worum es eigentlich hauptsächlich ging
@pamperlapescu
Wenn du etwas posten möchtest, dann nicht den wesentlichen Teil weglassen, worum es eigentlich hauptsächlich ging, was mit Konstruktiver und sachlicher Beteiligung gemeint war 😉
Das sich so viele Leute durch die € in den Augen den Durchblick vernebeln lassen? Wie oft soll denn noch gewarnt werden bis auch der letzte es endlich versteht?
Nur immer die Floskeln als Antwort führe wozu? Nichts!
Ist auch in Ordnung.
Es kommt aber immer darauf an, WIE man es schreibt.
Es ist passiert, man hat dem Verkäufer vertraut. Jetzt muss man das Beste draus machen bzw, jetzt die Zähne zusammenbeißen und 2 Jahre durchziehen, wenn der Widerruf nicht mehr möglich ist
von
vor 10 Tagen
Es kommt aber immer darauf an, WIE man es schreibt.
Das sich so viele Leute durch die € in den Augen den Durchblick vernebeln lassen? Wie oft soll denn noch gewarnt werden bis auch der letzte es endlich versteht?
Nur immer die Floskeln als Antwort führe wozu? Nichts!
Ist auch in Ordnung.
Es kommt aber immer darauf an, WIE man es schreibt.
Es ist passiert, man hat dem Verkäufer vertraut. Jetzt muss man das Beste draus machen bzw, jetzt die Zähne zusammenbeißen und 2 Jahre durchziehen, wenn der Widerruf nicht mehr möglich ist
Unverblümt statt nur immer verschwurbelt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Tagen
@Sandy Striebel
Du hast doch unterschrieben, was man dir vorgelegt hat.
Außerdem, meine ich, hat man innerhalb 14 Tagen Zeit zu widerrufen, wenn es an einem Supermarkt Stand war.
Am besten über dieses Kontaktformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Dann erhälst du eine Eingangsbestätigung...
2
von
vor 9 Tagen
Außerdem, meine ich, hat man innerhalb 14 Tagen Zeit zu widerrufen, wenn es an einem Supermarkt Stand war.
@Sandy Striebel
Du hast doch unterschrieben, was man dir vorgelegt hat.
Außerdem, meine ich, hat man innerhalb 14 Tagen Zeit zu widerrufen, wenn es an einem Supermarkt Stand war.
Am besten über dieses Kontaktformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Dann erhälst du eine Eingangsbestätigung...
unabhängig davon :)
Zumal man bei Rangern ja nochmal nen Telefonat bekommt, bei dem man nochmal abnicken muss.
0
von
vor 9 Tagen
Zumal man bei Rangern ja nochmal nen Telefonat bekommt, bei dem man nochmal abnicken muss.
Außerdem, meine ich, hat man innerhalb 14 Tagen Zeit zu widerrufen, wenn es an einem Supermarkt Stand war.
@Sandy Striebel
Du hast doch unterschrieben, was man dir vorgelegt hat.
Außerdem, meine ich, hat man innerhalb 14 Tagen Zeit zu widerrufen, wenn es an einem Supermarkt Stand war.
Am besten über dieses Kontaktformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Dann erhälst du eine Eingangsbestätigung...
unabhängig davon :)
Zumal man bei Rangern ja nochmal nen Telefonat bekommt, bei dem man nochmal abnicken muss.
@pablo03v
Ranger stehen aber in der Regel nicht im Supermarkt, das sind meist andere Vertriebsgesellschaften wie zB die Paschke GmbH
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Tagen
wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde.
Am 28.03.2026 wurde ich in einem Edeka Markt von einer Mitarbeiterin angesprochen, die sich als Vertreterin der Telekom bzw. eines Telekom Mitarbeiter ausgab. Sie fragte mich nach meinem bestehenden Festnetz/Internetvertrag und behauptete, dass dieser in Kürze teurer werden würde. Diese Aussage hat sich im Nachhinein als falsch herausgestellt.
Auf Basis dieser Information wurde ich dazu bewegt, meinen bestehenden Vertrag zu ändern. Mir wurde ausdrücklich gesagt dass ich ein besseres und deutlich günstigeres Angebot erhalten würde. Ich habe diesen Aussagen vertraut, da ich mich mit der Thematik nicht gut auskenne.
Anschließend ging ich am 04.05 in einen Telekom Partner Shop (Die hilfreich waren). wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde. Dort musste ich feststellen, dass der neue Vertrag monatliche Kosten in Höhe von 85,95 € vorsieht. Dies wurde so nicht ausgemacht und ich fühle mich absolut getäuscht, da ich aktuell lediglich 55,95 € zahle.
Ich fühle mich durch die falschen Angaben und die Art der Ansprache irreführend informiert und hätte den Vertrag unter diesen Umständen nicht abgeschlossen.
Daher versuche ich ein weg raus zu finden, die Vertragsänderung zu wird erst am 01.09 Staat finden, da ich noch Laufzeit auf meine aktuellen Tarif habe.
Was kann ich jetzt tun?
Die solltest Du auch per Post erhalten haben.
Von wann war die datiert?
Binnen 14 Tagen kannst Du widerrufen.
0
vor 11 Tagen
Mir wurde ausdrücklich gesagt dass ich ein besseres und deutlich günstigeres Angebot erhalten würde
Am 28.03.2026 wurde ich in einem Edeka Markt von einer Mitarbeiterin angesprochen, die sich als Vertreterin der Telekom bzw. eines Telekom Mitarbeiter ausgab. Sie fragte mich nach meinem bestehenden Festnetz/Internetvertrag und behauptete, dass dieser in Kürze teurer werden würde. Diese Aussage hat sich im Nachhinein als falsch herausgestellt.
Auf Basis dieser Information wurde ich dazu bewegt, meinen bestehenden Vertrag zu ändern. Mir wurde ausdrücklich gesagt dass ich ein besseres und deutlich günstigeres Angebot erhalten würde. Ich habe diesen Aussagen vertraut, da ich mich mit der Thematik nicht gut auskenne.
Anschließend ging ich am 04.05 in einen Telekom Partner Shop (Die hilfreich waren). wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde. Dort musste ich feststellen, dass der neue Vertrag monatliche Kosten in Höhe von 85,95 € vorsieht. Dies wurde so nicht ausgemacht und ich fühle mich absolut getäuscht, da ich aktuell lediglich 55,95 € zahle.
Ich fühle mich durch die falschen Angaben und die Art der Ansprache irreführend informiert und hätte den Vertrag unter diesen Umständen nicht abgeschlossen.
Daher versuche ich ein weg raus zu finden, die Vertragsänderung zu wird erst am 01.09 Staat finden, da ich noch Laufzeit auf meine aktuellen Tarif habe.
Was kann ich jetzt tun?
Sorry, aber bei so etwas, läßt man sich konkrete Preise zeigen.
Glaube nicht, dass es bei so einer Blauäugigkeit zu einem Kulanzfall wird.
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Profil hast du ja schon ausgefüllt.
0
vor 11 Tagen
Anschließend ging ich am 04.05 in einen Telekom Partner Shop (Die hilfreich waren). wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde
Am 28.03.2026 wurde ich in einem Edeka Markt von einer Mitarbeiterin angesprochen, die sich als Vertreterin der Telekom bzw. eines Telekom Mitarbeiter ausgab. Sie fragte mich nach meinem bestehenden Festnetz/Internetvertrag und behauptete, dass dieser in Kürze teurer werden würde. Diese Aussage hat sich im Nachhinein als falsch herausgestellt.
Auf Basis dieser Information wurde ich dazu bewegt, meinen bestehenden Vertrag zu ändern. Mir wurde ausdrücklich gesagt dass ich ein besseres und deutlich günstigeres Angebot erhalten würde. Ich habe diesen Aussagen vertraut, da ich mich mit der Thematik nicht gut auskenne.
Anschließend ging ich am 04.05 in einen Telekom Partner Shop (Die hilfreich waren). wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde. Dort musste ich feststellen, dass der neue Vertrag monatliche Kosten in Höhe von 85,95 € vorsieht. Dies wurde so nicht ausgemacht und ich fühle mich absolut getäuscht, da ich aktuell lediglich 55,95 € zahle.
Ich fühle mich durch die falschen Angaben und die Art der Ansprache irreführend informiert und hätte den Vertrag unter diesen Umständen nicht abgeschlossen.
Daher versuche ich ein weg raus zu finden, die Vertragsänderung zu wird erst am 01.09 Staat finden, da ich noch Laufzeit auf meine aktuellen Tarif habe.
Was kann ich jetzt tun?
Was heißt, dir wurde die Auftragsbestätigung gezeigt? Die musst du doch schon vorher per Mail oder Post bekommen haben?
0
vor 11 Tagen
Willkommen in der Community @Sandy Striebel,
leider habe ich Sie telefonisch nicht erreichen können, daher melde ich mich hier schriftlich. Nach einem erteilten Auftrag erhalten Sie von uns immer eine Auftragsbestätigung, in der Leistungen und Kosten aufgelistet werden. Nach Erhalt einer solchen Auftragsbestätigung haben Sie in einem Fall wie Ihrem ein 14-tägiges Widerrufsrecht, dank dem Sie auch wieder vom Auftrag zurücktreten können.
Ist diese Widerrufsfrist verstrichen, ist der gebuchte Vertrag zu den entsprechenden Konditionen allerdings bindend. Deshalb ist es bei Verträgen immer wichtig, lieber einmal öfter nachzufragen, beziehungsweise hinzuschauen und auch die entsprechenden Unterlagen zu prüfen.
Wenn Sie möchten, können wir gern nochmal gemeinsam die Unterlagen prüfen. Lassen Sie mich einfach wissen, wann ihnen dazu ein Telefonat besser passen würde.
Beste Grüße
Louisa
5
von
vor 10 Tagen
Alles klar, @Sandy Striebel.
Wir melden uns dann Morgen ab 15 Uhr bei dir. 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija
von
vor 10 Tagen
Hallo @Sandy Striebel,
ich hatte gerade telefonisch kein Glück, informiere aber gern meine Kolleg*innen, damit wir es etwas später heute Nachmittag nochmal versuchen 😊
Beste Grüße
Louisa
von
vor 9 Tagen
Hallo @Sandy Striebel,
leider konnte auch ich dich nicht erreichen. Bist du vielleicht auf Handy besser erreichbar? Kannst du die Nummer noch hinterlegen und uns mitteilen, wann wir dich wieder erreichen können?
Viele Grüße Türkan
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Tagen
Diese Aussage hat sich im Nachhinein als falsch herausgestellt.
Am 28.03.2026 wurde ich in einem Edeka Markt von einer Mitarbeiterin angesprochen, die sich als Vertreterin der Telekom bzw. eines Telekom Mitarbeiter ausgab. Sie fragte mich nach meinem bestehenden Festnetz/Internetvertrag und behauptete, dass dieser in Kürze teurer werden würde. Diese Aussage hat sich im Nachhinein als falsch herausgestellt.
Auf Basis dieser Information wurde ich dazu bewegt, meinen bestehenden Vertrag zu ändern. Mir wurde ausdrücklich gesagt dass ich ein besseres und deutlich günstigeres Angebot erhalten würde. Ich habe diesen Aussagen vertraut, da ich mich mit der Thematik nicht gut auskenne.
Anschließend ging ich am 04.05 in einen Telekom Partner Shop (Die hilfreich waren). wo mir die Auftragsbestätigung gezeigt wurde. Dort musste ich feststellen, dass der neue Vertrag monatliche Kosten in Höhe von 85,95 € vorsieht. Dies wurde so nicht ausgemacht und ich fühle mich absolut getäuscht, da ich aktuell lediglich 55,95 € zahle.
Ich fühle mich durch die falschen Angaben und die Art der Ansprache irreführend informiert und hätte den Vertrag unter diesen Umständen nicht abgeschlossen.
Daher versuche ich ein weg raus zu finden, die Vertragsänderung zu wird erst am 01.09 Staat finden, da ich noch Laufzeit auf meine aktuellen Tarif habe.
Was kann ich jetzt tun?
Nicht wirklich, pauschal gesehen ist das schon korrekt denn die Telekom hat für viele Anschlüsse zum 01.04. die Preise für Bestandskunden erhöht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von