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Trotz Magenta XL nur 120k Leitung
1 year ago
Ich habe seit Wochen ohne einen Grund so eine geringe Geschwindigkeit. Ich habe in den paar Wochen auch paar mal telefoniert mir wurde gesagt, dass die Leitung von alleine wieder auf 175 Mbits hochgehen wird, aber nein. Letzte Woche war die Leitung auf 140 Mbits jetzt wieder 120 Mbits. Bei Magenta XL steht max 250 Mbits min 175 Mbits. Außerdem hatte ich Jahrelang 175 Mbits, aber aufeinander läuft da nichts mehr. Warum bezahle ich für 250 Mbits, aber habe 120 Mbits, dann lieber für 100 Mbits bezahlen totaler schwachsinn.
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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @sercanoeztuerk
Einfach wieder eine Störung melden!
Entweder unter 0800 33 01000 /-Störung oder https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Hier kannst du auch eine Leitungsdiagnose starten.
schöne Grüße
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1 year ago
Dann bite eine Störung melden, danke.
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1 year ago
Bist du der gleiche wie im O2 Forum?
wo Auch der Anschluss auf 125 +-nur noch läuft ?
Bist du Telekom Kunde?
Alles sehr suspekt
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Accepted Solution
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1 year ago
Außerdem hatte ich Jahrelang 175 Mbits, aber aufeinander läuft da nichts mehr.
Was stand denn in der Auftragsbestätigung? 250 oder 175 Mbit/s.
du respektloses kleines Kind.
Bitte mal durchlesen. In sich gehen und dann hier wieder melden. Und dann mit mehr Informationen. Tarif? Heimnetzwerk? Welche Komponenten?
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1 year ago
Moin @sercanoeztuerk,
ich würde vorschlagen, dass wir uns alle ein bisschen runterfahren und darauf besinnen, gemeinsam dein Anliegen zu lösen. Denn dafür sind wir da.
Ärgerlich ist es natürlich trotzdem, dass dein Anschluss nicht reibungslos funktioniert.
@HappyGilmore hat ja schon etwas sehr Wichtiges gefragt. Was genau stand in der Auftragsbestätigung bezüglich der Bandbreite? Dazu brauche ich mehr Informationen.
Ich möchte mir das aber gerne einmal mit dir zusammen anschauen. Fülle dazu bitte dein Profil vollständig aus. Hier im Beitrag kannst du auch gerne schreiben, ab wann du erreichbar bist. Gib mir anschließend Bescheid, wenn du dein Profil ausgefüllt hast.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende,
Christoph Sch.
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1 year ago
Kein Router Update keine Änderung nichts es ist seit einem Monat ohne einen Grund auf 120 runtergeregelt. Ich kenne mich mit solchen Dingen aus. Die Fragen die ihr stellt können korrekt sein, aber bei mir treffen die nicht zu, deswegen habe ich solche Sachen auch nicht genannt. Die Telekom schickt nicht mal einen Techniker vorbei.
Klinkt sehr nach O2
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1 year ago
Wie soll es O2 sein wenn ich über eine Telekom Filiale MagentaXL gebucht habe und mit meinem Mobilfunk Telekomvertrag verknüpft ist und ich Magentaeins Vorteil habe?
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1 year ago
@sercanoeztuerk
ich sehe gerade, die Frage nach der Endleitung wolltest du auch vor 3 Jahren nicht beantworten.
Das macht es alles schwierig dir hier zu helfen, nutze bitte einfach die dir bekannten Kontaktwege.
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1 year ago
Warum fragst du nach Sachen die nicht relevant sind? Ich sage, dass ich seit 4 Jahren 175 nutze als Telekomkunde und es hat sich nichts geändert. Ich hatte keine Probleme bis vor kurzem.
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1 year ago
Warum sollten wir nach irrelevanten Sachen fragen?
Du bist doch hier her gekommen um Hilfe zu erhalten, oder nicht? Wie kann man dir aber helfen wenn du dich jeder Zusammenarbeit verweigerst?
Ich kann mich nur wiederholen, das hier scheint nicht dein Weg der Kommunikation zu sein.
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1 year ago
@sercanoeztuerk ich sehe gerade, die Frage nach der Endleitung wolltest du auch vor 3 Jahren nicht beantworten. Das macht es alles schwierig dir hier zu helfen, nutze bitte einfach die dir bekannten Kontaktwege.
@sercanoeztuerk
ich sehe gerade, die Frage nach der Endleitung wolltest du auch vor 3 Jahren nicht beantworten.
Das macht es alles schwierig dir hier zu helfen, nutze bitte einfach die dir bekannten Kontaktwege.
Aha, selbiges Problem.
Ich tippe auf die Leitung zw. APL und TAE
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Verbindung-bricht-ab/m-p/4676328#M1257930
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1 year ago
Ich habe mir jetzt mal alles durchgelesen... @sercanoeztuerk was für Hilfe erwartest du hier von uns helfenden Kunden? Das die Telekom keinen Techniker vorbeischickt muss ja einen Grund haben. Und wir können dir auch keinen vorbei schicken. Hmmm... 🤔
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1 year ago
MVLZ dürfte ja mittlerweile rum sein; also einfach auf L downgraden.
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