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Trotz Magenta XL nur 120k Leitung

1 year ago

Ich habe seit Wochen ohne einen Grund so eine geringe Geschwindigkeit. Ich habe in den paar Wochen auch paar mal telefoniert mir wurde gesagt, dass die Leitung von alleine wieder auf 175 Mbits hochgehen wird, aber nein. Letzte Woche war die Leitung auf 140 Mbits jetzt wieder 120 Mbits. Bei Magenta XL steht max 250 Mbits min 175 Mbits. Außerdem hatte ich Jahrelang 175 Mbits, aber aufeinander läuft da nichts mehr. Warum bezahle ich für 250 Mbits, aber habe 120 Mbits, dann lieber für 100 Mbits bezahlen totaler schwachsinn.

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  • Accepted Solution

    accepted by

    1 year ago

    Auch dir ein freundliches Hallo @sercanoeztuerk 

    Einfach wieder eine Störung melden!
    Entweder unter 0800 33 01000 /-Störung oder https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
    Hier kannst du auch eine Leitungsdiagnose starten.

    schöne Grüße

    0

  • 1 year ago

    sercanoeztuerk

    Ich habe seit Wochen ohne einen Grund so eine geringe Geschwindigkeit.

    Ich habe seit Wochen ohne einen Grund so eine geringe Geschwindigkeit.
    sercanoeztuerk
    Ich habe seit Wochen ohne einen Grund so eine geringe Geschwindigkeit.

    Dann bite eine Störung melden, danke.

    0

  • 1 year ago

    Bist du der gleiche wie im O2 Forum? 

    wo Auch der Anschluss auf 125 +-nur noch läuft ?

    Bist du Telekom Kunde?

    Alles sehr suspekt 

    0

  • Accepted Solution

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    1 year ago

    sercanoeztuerk

    Außerdem hatte ich Jahrelang 175 Mbits, aber aufeinander läuft da nichts mehr.

    Außerdem hatte ich Jahrelang 175 Mbits, aber aufeinander läuft da nichts mehr.
    sercanoeztuerk
    Außerdem hatte ich Jahrelang 175 Mbits, aber aufeinander läuft da nichts mehr.

    Was stand denn in der Auftragsbestätigung? 250 oder 175 Mbit/s.

     

    sercanoeztuerk

    du respektloses kleines Kind.

    du respektloses kleines Kind.
    sercanoeztuerk
    du respektloses kleines Kind.

    Bitte mal durchlesen. In sich gehen und dann hier wieder melden. Und dann mit mehr Informationen. Tarif? Heimnetzwerk? Welche Komponenten?

     

    1

    Answer

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    1 year ago

    Moin @sercanoeztuerk, 

     

    ich würde vorschlagen, dass wir uns alle ein bisschen runterfahren und darauf besinnen, gemeinsam dein Anliegen zu lösen. Denn dafür sind wir da.

    Bild nicht vorhanden

    Ärgerlich ist es natürlich trotzdem, dass dein Anschluss nicht reibungslos funktioniert.

     

    @HappyGilmore hat ja schon etwas sehr Wichtiges gefragt. Was genau stand in der Auftragsbestätigung bezüglich der Bandbreite? Dazu brauche ich mehr Informationen. 

     

    Ich möchte mir das aber gerne einmal mit dir zusammen anschauen. Fülle dazu bitte dein Profil vollständig aus. Hier im Beitrag kannst du auch gerne schreiben, ab wann du erreichbar bist. Gib mir anschließend Bescheid, wenn du dein Profil ausgefüllt hast.

    Bild nicht vorhanden

     

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende, 

    Christoph Sch.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 1 year ago

    sercanoeztuerk

    Kein Router Update keine Änderung nichts es ist seit einem Monat ohne einen Grund auf 120 runtergeregelt. Ich kenne mich mit solchen Dingen aus. Die Fragen die ihr stellt können korrekt sein, aber bei mir treffen die nicht zu, deswegen habe ich solche Sachen auch nicht genannt. Die Telekom schickt nicht mal einen Techniker vorbei.

    Kein Router Update keine Änderung nichts es ist seit einem Monat ohne einen Grund auf 120 runtergeregelt. Ich kenne mich mit solchen Dingen aus. Die Fragen die ihr stellt können korrekt sein, aber bei mir treffen die nicht zu, deswegen habe ich solche Sachen auch nicht genannt. Die Telekom schickt nicht mal einen Techniker vorbei. 
    sercanoeztuerk
    Kein Router Update keine Änderung nichts es ist seit einem Monat ohne einen Grund auf 120 runtergeregelt. Ich kenne mich mit solchen Dingen aus. Die Fragen die ihr stellt können korrekt sein, aber bei mir treffen die nicht zu, deswegen habe ich solche Sachen auch nicht genannt. Die Telekom schickt nicht mal einen Techniker vorbei. 

    Klinkt sehr nach O2

    1

    Answer

    from

    1 year ago

    Wie soll es O2 sein wenn ich über eine Telekom Filiale MagentaXL gebucht habe und mit meinem Mobilfunk Telekomvertrag verknüpft ist und ich Magentaeins Vorteil habe?

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 1 year ago

    @sercanoeztuerk 

    ich sehe gerade, die Frage nach der Endleitung wolltest du auch vor 3 Jahren nicht beantworten.

    Das macht es alles schwierig dir hier zu helfen, nutze bitte einfach die dir bekannten Kontaktwege.

    3

    Answer

    from

    1 year ago

    Warum fragst du nach Sachen die nicht relevant sind? Ich sage, dass ich seit 4 Jahren 175 nutze als Telekomkunde und es hat sich nichts geändert. Ich hatte keine Probleme bis vor kurzem.

    Answer

    from

    1 year ago

    sercanoeztuerk

    Warum fragst du nach Sachen die nicht relevant sind?

    Warum fragst du nach Sachen die nicht relevant sind?
    sercanoeztuerk
    Warum fragst du nach Sachen die nicht relevant sind?

    Warum sollten wir nach irrelevanten Sachen fragen?

    Du bist doch hier her gekommen um Hilfe zu erhalten, oder nicht? Wie kann man dir aber helfen wenn du dich jeder Zusammenarbeit verweigerst?

     

    Ich kann mich nur wiederholen, das hier scheint nicht dein Weg der Kommunikation zu sein.

     

    Answer

    from

    1 year ago

    der_Lutz

    @sercanoeztuerk ich sehe gerade, die Frage nach der Endleitung wolltest du auch vor 3 Jahren nicht beantworten. Das macht es alles schwierig dir hier zu helfen, nutze bitte einfach die dir bekannten Kontaktwege.

    @sercanoeztuerk 

    ich sehe gerade, die Frage nach der Endleitung wolltest du auch vor 3 Jahren nicht beantworten.

    Das macht es alles schwierig dir hier zu helfen, nutze bitte einfach die dir bekannten Kontaktwege.

    der_Lutz

    @sercanoeztuerk 

    ich sehe gerade, die Frage nach der Endleitung wolltest du auch vor 3 Jahren nicht beantworten.

    Das macht es alles schwierig dir hier zu helfen, nutze bitte einfach die dir bekannten Kontaktwege.


    Aha, selbiges Problem. 

     

    Ich tippe auf die Leitung zw. APL und TAE

     

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Verbindung-bricht-ab/m-p/4676328#M1257930

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 1 year ago

    Ich habe mir jetzt mal alles durchgelesen... @sercanoeztuerk was für Hilfe erwartest du hier von uns helfenden Kunden? Das die Telekom keinen Techniker vorbeischickt muss ja einen Grund haben. Und wir können dir auch keinen vorbei schicken. Hmmm... 🤔

    0

  • 1 year ago

    MVLZ dürfte ja mittlerweile rum sein; also einfach auf L downgraden.

    0

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