You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
1 year ago
Hallo @ConniK
Herzlich willkommen in der Community.
Ich lese öfter mal von Problemen bei Buchungen, wenn man angeschrieben wird. Da kann dir das @Telekom hilft Team behilflich sein, ob du auch wirklich berechtigt bist.
Etwas Geduld
MagentaZuhause XL
Die richtige -Endleitung- verlegt? , Gerne mal die TAE -Dose aufschrauben, sodass man die Adern erkennt
XL ist empfindlicher und störanfälliger, .Ebenso sollten keine PowerLAN Adapter vorhanden sein
Gruß Marcel
0
0
1 year ago
Wir kann ich einen Vertrag gemäß der Angebots bekommen.
Schau erstmal ins Kleingedruckte des Flyers. Nur ausgewählte Kund*innen bekommen das tatsächlich, und da gehörst du dann wohl nicht dazu.
Viele Grüße
Thomas
0
2
from
1 year ago
Also personalisierter kann ein Flyer nicht sein! Ich werde mit Namen angesprochen, meine Kundennummer und mein aktueller Tarif sind korrekt genannt. Also da hat schon jemand in die "Kundenkartei" geschaut. Natürlich steht im Kleigedruckten auch noch einmal "gilt nur für ausgewählte Bestandskunden". Aber der bin ich ja auch.
Ich habe natürlich zuvor auch geprüft, dass XL für meinen Anschluss angeboten wird. Zwar nur mit 175 MBit/s, aber immerhin!
0
from
1 year ago
Hey @ConniK
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie gewünscht habe ich die Umstellung auf 250 MBit/s zum Aktionspreis gebucht. 🥳
Eine Auftragsbestätigung erhältst du zeitnah per E-Mail. Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da. 🙏
Viele Grüße
Jonas
Unlogged in user
from
1 year ago
Mir wurde ein Flyer zugesandt, auf dem mir der Wechsel von MagentaZuhause L auf MagentaZuhause XL zum dauerhaft gleichen Preis von 44,95€ angeboten wurde. Wenn ich dann auf der angegeben Internetseite diese Option buchen will, wird mir ein ermäßigter Preis nur für die ersten 3/6 Monate angezeigt und ab dem 4./7. Monat 54,95€. Was man angeboten bekommt, hängt von der Einstiegsseite ab!? Wir kann ich einen Vertrag gemäß der Angebots bekommen. Ich habe mir schon extra einen neue FritzBox gekauft!
Mir wurde ein Flyer zugesandt, auf dem mir der Wechsel von MagentaZuhause L auf MagentaZuhause XL zum dauerhaft gleichen Preis von 44,95€ angeboten wurde. Wenn ich dann auf der angegeben Internetseite diese Option buchen will, wird mir ein ermäßigter Preis nur für die ersten 3/6 Monate angezeigt und ab dem 4./7. Monat 54,95€. Was man angeboten bekommt, hängt von der Einstiegsseite ab!?
Wir kann ich einen Vertrag gemäß der Angebots bekommen. Ich habe mir schon extra einen neue FritzBox gekauft!
Ich denke, dass dieser Flyer nicht personalisiert ist, den haben sicher auch Kunden bekommen die nicht mal bei der Telekom Kunde sind. Daher siehe @teezeh
0
0
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hey @ConniK
vielen Dank für das nette Gespräch. Wie gewünscht habe ich die Umstellung auf 250 MBit/s zum Aktionspreis gebucht. 🥳
Eine Auftragsbestätigung erhältst du zeitnah per E-Mail. Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da. 🙏
Viele Grüße
Jonas
0
Unlogged in user
from