Solved

Totalausfall

4 years ago

Kompletter Totalausfall, Router zeigt nur Power On an. 

762

14

    • 4 years ago

      Hallo @florianundstephan 

       

      Störung schon gemeldet unter 08003301000?

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      Ja online und das bekomme ich als Antwort im Störungsdialog :

      {
        "message":"The upstream server is timing out"
      }

      Answer

      from

      4 years ago

      Speedport W724V

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      Hallo @florianundstephan 

      Bitte nicht mit zu vielen Informationen anfangen.

      Router, welcher Router?

      3

      Answer

      from

      4 years ago

      Sorry, aber ich dachte da ich eingeloggt bin, der Zugriff zu unseren Daten oder Geräten wäre bereits vorhanden. Speedport W724V

      Answer

      from

      4 years ago

      florianundstephan

      Sorry, aber ich dachte da ich eingeloggt bin, der Zugriff zu unseren Daten oder Geräten wäre bereits vorhanden. Speedport W724V

      Sorry, aber ich dachte da ich eingeloggt bin, der Zugriff zu unseren Daten oder Geräten wäre bereits vorhanden. Speedport W724V

      florianundstephan

      Sorry, aber ich dachte da ich eingeloggt bin, der Zugriff zu unseren Daten oder Geräten wäre bereits vorhanden. Speedport W724V


      @florianundstephan 

       

      vorrangig helfen hier Kunden anderen Kunden, wir sind auch nur Kunden und können natürlich die persönlichen Daten nicht einsehen.

      es wäre hilfreich wenn du in deinem Profil eine Handynummer hinterlegt hast, damit dich ein Teamie zurückrufen kann.

      ich rufe mal einen Teamie , bitte etwas Geduld haben.

      Answer

      from

      4 years ago

      Danke für den Hinweis, die Handynummer ist übrigens hinterlegt und ich habe auch Kontakt bereits, danke für die Unterstützung.

      Unlogged in user

      Answer

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo in die Runde,

      ich habe gerade mit @florianundstephan telefoniert und die Leitung mehrmals durchgemessen.
      Wir vermuten derzeit, dass hier der Speedport W 724V seinen Dienst eingestellt und sich in Rente verabschiedet hat.
      @florianundstephan besorgt sich nun ein anderes Endgerät/testet seinen alten Router bei einem Bekannten und hält uns weiter auf dem Laufenden.
      Wir werden uns dann morgen Abend wieder bei @florianundstephan telefonisch melden Zwinkernd

      Ich wünsche allen einen schönen Sonntag!

      Grüße
      Alexander M.

      3

      Answer

      from

      4 years ago

      Vielen herzlichen Dank für Ihre schnelle Hilfe, es funktioniert alles wieder. Offensichtlich haben Sie einen „Reparaturprozess“ angestossen, der erfolgreich endete! Schönen Sonntag noch… 

      Answer

      from

      4 years ago

      Ich würde trotzdem mal den steinalten (zehn Jahre?) W724v gegen einen neueren Speedport smart3 oder so tauschen (lassen).

       

      Übrigens: Die FritzBox 7590 AX erscheint in Kürze auf dem Markt -- falls Du zu einem Produkt von AVM wechseln möchtest.

      Answer

      from

      4 years ago

      Wir planen auf jeden Fall einen neuen Router… wir werden ja auch nicht jünger!

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      @florianundstephan Da bin ich wirklich verwundert Fröhlich Es freut mich sehr, dass jetzt alles wieder funktioniert! Sollte wieder etwas sein, einfach wieder hier melden Zwinkernd

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      @Alexander M. das wird der Linerest gewesen sein Zwinkernd

      Answer

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      4 years ago

      @Chill erst mal Das war eigentlich das Erste, was ich gemacht habe... Dennoch wollte der Router nicht mitspielen.

      Unlogged in user

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