Hallo ich habe seit dem 30.06.2020 das Problem, das ich ständig die Meldung bekomme Hybrid Server nicht über LTE erreichbar. Auch besteht seit diesem Zeitpunkt das Problem das sich mein Speedport Hybrid (mir externer Richtfunkantenne) nur noch mit einer 800MHZ Funkzelle verbindet cell ID 31819522 oder 29182209. Dadurch habe ich nicht mehr mal 2 Mbit zur Verfügung, vorher war mein Router mit eine 1800MHZ Funkzelle Cell ID 33671428 verbunden (die Richtfunkantenne habe ich direkt auf den Masten ausgerichtet), ich hatte Locker eine Downloadrate von 20-40Mbits. Die Service Hotline aus dem Festnetz und Mobilfunkbereich können mir nicht helfen da angeblich keiner für Hybrid zuständig ist. Ich hatte bei T-Mobil die Störung der 1800MHZ Funkzelle angegeben und wurde nur belächelt und am Telefon abgewürgt. Ich finde es mittlerweile zum Kotzen.

Der Speedport bucht sich wieder in die 1800Mhz Zelle ein und die Geschwindigkeit ist auch wieder top.

@BrigitteMichaelKoch noch ist die allgemeine Störung nicht abgeschlossen, voraussichtlich morgen. Daher kann es in der Tat noch zu unterschiedlichen Verbindungen kommen. Ansonsten auch gerne mal den Hinweis von @Waage1969 beachten.Grüße Anne W.

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8 years ago

Seit vorgestern von der Außenwelt abgeschnitten, der komplette Anschluss tot. Freitag früh war ein Techniker an dem Kasten auf der Straße vor unserer Tür zugange, seitdem geht NICHTS mehr. Hotline ? Wie erwartet wird abgewimmelt, Technikerbesuch versprochen und bestätigt aber keiner kommt oder meldet sich. BITTE HILFE!!!

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8 years ago
Hallo @Bavotec,

es tut mir leid, dass Ihre Störung schon so lange anhält.
Ich habe den Kollegen eine Statusanfrage geschickt. Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, werde ich diese Information sofort an Sie weiter geben 😊.

Viele Grüße
Nico Sö.
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