Hi, habe seit 5 Tagen einen Totalausfall der DSL Leitung. Problem trat Freitag, 05.01.24 gegen 14:00 Uhr auf. Plötzlich ging nichts mehr. Router gecheckt, DSL Fehler. Störungsstelle angerufen - Aussage Linecard defekt, wird morgen bis mittags repariert. Samstag 06.01 um 16:30 Uhr wieder angerufen - Aussage wird in den nächsten 30 Minuten repariert. Montag, 08.01. wieder angerufen - Aussage wird am Dienstag repariert. Hallo wir haben Dienstag und? Nichts! Das etwas mal defekt ist - kann passieren. Das ihr aber den Kunden mit falschen Versprechen hinhaltet - Schade. So, ich hätte jetzt gerne mal eine vernünftige und verbindliche Aussage wann unser Anschluss wieder voll funktionsfähig ist. Kosten für euch und für diverse Dienste laufen weiter. Ach ja, falls es etwas länger dauern sollte - auf Nachfrage bei der Deutschen Glasfaser heißt es, wir können sie in 5 Tage anschließen! Danke für eine Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Dietmar
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Discomasterteam,
du bist von einer Störung mit großer Wirkbreite betroffen, da eine Linecard ausgefallen ist.
Morgen soll das Problem behoben sein.
Beste Grüße
Sarah S.
0