Hallo Zusammen,

anscheinend will die Telekom keine Kunden.

Kurz zum Thema.

ich bin langjähriger Telekom-Kunde. DSL und auch Mobil.

Umzug steht an, in der neuen Wohnung leider nur 16 MB. Das ist leider zuwenig. Also auf der Telekom-Seite gestöbert. Es gibt DSL- Hybrid, und 5G am Standort.

Hotline angerufen, Situation geschildert.

Hotline: Da können wir nichts machen. Sie können kündigen.

Ich: Habe das was von Hybrit gelesen.

Hotline: Ach so Ja, schaue mal nach. Nee geht nicht.

Ich: Gibt es andere Möglichkeiten

Hotline: Hmm, Ja vielleicht Speedbox.

Ich: Ok, Preis ist jetzt erstmal egal, wie bekomme ich das.

Hotline: Das eine hat mit dem anderen nichts zu tun, ich stelle jetzt erstmal die Kündigung ein, dann können sie sich ja nochmal melden.

Ich: ???

Als Kundenberater, die schlechteste aller Möglichkeiten gewählt.

Habe dann als Neukunde der ich ja dann wäre, den kompletten Bestellprozess durchlaufen. DSL S  Hybrid  ist möglich und bestellbar.

Rückruf angefordert. Bisher nichts passiert.

Jetzt überlege ich mir zu Vodaphone Kabel zu wechseln. Will ich eigentlich nicht, aber wenn die Telekom kein Interesse hat, dann halt nicht.

Mobilfunkvertrag wechsele ich dann zum April auch, da ich dort dann nochmal Rabatt bekomme.

Schlecht gelaufen