Telekom verspricht VDSL Anschluss und liefert nur DSL

Question

Hallo liebe Telekom Hilft Community, Ich wieder mal enttäuscht von dem Service der Telekom und möchte hier einen letzten Versuch starten dies zu ändern. Ich habe für eine Wochenendhaussiedlung einen gemeinsamen Internetanschluss versorgen wollen, also fragte ich beim Bauherrenservice die möglich Bandbreite an diese Ort an und mir sind bis zu 100 Mbit über VDSL versprochen worden. Also habe ich einen Auftrage für einen Neuanschluss ausgelöst und dieser ist nun gebaut. Das beauftragte Unternehmen für die Herstellung des Anschlusses hat die Leitung gemessen und nach deren Erfahrung sollten die 100Mbit auch möglich sein. Nun ging es daran mit der Telekom das gewünschte 50 Mbit Internet Paket zu bestellen und siehe da. 'Wir können Ihnen an diesem Ort leider kein VDSL anbieten sondern nur DSL mit 16Mbit, dies tut uns sehr leid' Bitte nehmt mir meine Ausdrucksweise nicht übel aber ich komme mir regelrecht verars.. vor. Wäre es von vornherein klar gewesen, dass kein VDSL-Anschluss zur Verfügung steht, hätte ich die 800 Euro lieber in eine stabile  LTE -Lösung investiert.  Nun stehe ich da und darf den Eigentümern die freudige Botschaft überbringen. Kann das Telekom Hilft Team hier noch an der ein oder anderen Schraube drehen oder zumindest erklären wie so etwas passieren kann? Mit freundlichen GrüßenKai Gelbhaar

Ingo F. · Accepted Answer

Hallo @kai.gelbhaar,vielen Dank für das angenehme Telefonat.Wie besprochen kann bei der Länge der Leitung leider keine schnellere Leitung zur Verfügung gestellt werden. Um hier auf eine höhere Bandbreite zu kommen, wäre ein Hybridanschluss eine Möglichkeit.Dir noch einen schönen Sonntag!Gruß,Ingo F.

Chill erst mal · Answer

@kai.gelbhaar  Nur mal nachgefragt Du stellst den Auftrag und willst diesen für Dritte freigeben?Da ist Missbrauch Tür und Tor geöffnet und Du stehst in der Haftung, ich hoffe für Dich das der Schuss nicht nach hinten los geht

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