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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Es wird immer der frühstmöglich gewählt
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @mmoelzer,
es ist genau wie @Thunder99 schon geschrieben hat, es wird immer der frühestmögliche Termin ausgewählt. Leider können wir den Termin auch nicht vorziehen. 😕 Tut mir sehr leid.
Falls Du weitere Fragen hast, bin ich gerne für Dich da.
Liebe Grüße
Neele G.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vorziehen kann nur der Techniker (ich bekomme ja auch schon mal Aufträge für die ganze Woche disponiert;
normal sind 1-2 Tage in der Zukunft),
weil wir ein Flächengebiet sind, schaue ich bei Groß-Störungen (DSLAM oder Kabel betroffen),
auch schon mal in die Zukunft
und versuche die Kunden zu erreichen und den Auftrag vorzuziehen,
bei Groß-Störungen liegt der Fehler ja im Zuleitungsnetz und nicht beim Kunden.
(also brauch ich den Kunden nur zu informieren, und der muß am Störungstag nicht auf den Techniker warten)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von