Hallo Leute ! 

Bin echt mega enttäuscht von der Telekom. Bin von 1&1 zur Telekom gewechselt. Ich habe Ende März einen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen. 50 MBit inkl. Entertain. Jetzt haben wir Mitte Mai und ich habe immer noch keinen Funktionierenden Anschluss. Der Anschluss sollte am 12.5  bis spätestens 21 Uhr ohne Techniker geschaltet werden ( sowieso für mich absolut unverständlich warum das 1,5 Monate dauert auch nach mehrfacher Rücksprache konnte da nichts beschleunigt werden)Komme um 18 Uhr von der Arbeit. Natürlich kein Internet. Rufe an, dort wird mir gesagt da der Anschluss ab 21 Uhr funktioniert. Um 21:05 weiterer Anruf. Dann wird gesagt ich müsste bis 24 Uhr warten. Um 0:05 immer noch nix. Noch ein Anruf, ein Techniker dann : die Leitung muss durchgemessen werden, geht ab morgen früh, ich ruf Sie an um 9:30.

Am nächsten Morgen kein Internet. Bis 11 Uhr gewartet ohne versprochenen Rückruf von der Telekom. Wieder angerufen, diesmal eine Dame: es kommt Montag zwischen 15-19 Uhr ein Techniker. 

Am Montag morgen angerufen um sicher zu gehen das ich nicht umsonst Urlaub nehme. Der Herr am Telefon : ja klar Techniker kommt heute. Habe den ganzen verdammten Tag gewartet, und kein Techniker. 

Ich wohne Luftlinie 5-10 km weit weg von der deutschlandzentrale Bonn und die Telekom ist seit 1,5 Monaten nicht in der Lage mich hier anzuschließen. Seit 1 Monat kein Internet mehr und kein TV. 

In der Werbung heißt es doch immer so schön, bestes Netz, bester Service, beste Geschwindigkeit. Damit man den höheren Preis in Kauf nimmt im Vergleich zur Konkurrenz. Merken tue ich davon 0,0. 

Ein sehr enttäuschter Neukunde.

Tobias Tiemke