Gelöst
Telekom Techniker erscheint ohne Maske
vor 3 Jahren
Hallo ihr lieben.
Ich muss das jetzt hier einfach veröffentlichen, was uns gerade mit einem Telekomtechniker passiert ist.
Kurze Zusammenfassung, wieso der Techniker überhaupt kommen musste: Störung am Festnetz, Link bricht bis zu 5x am Tag sporadisch ab. Aufgrund dessen nun der 5. oder 6. Techniker besuch.
Die Telekom Techniker kommen ja gerne mal mit und ohne Maske. Das ist uns soweit auch egal. Aber das, was heute passiert ist, muss ich nun einfach veröffentlichen.
Besuch heute vom Telekomtechniker in Halberstadt:
Der Techniker kommt die Flurtreppe ohne Maske hoch und stellt als Erstes, bevor er sich vorstellt oder Guten Tag sagt die folgende Frage:
Techniker: Sind sie geimpft? (Das erste was er gesagt hat!)
Ich: Was geht sie das denn bitte an?
Techniker: Oder sind sie wenigstens genesen?
Ich: Haben sie ne Macke?
Techniker: Ist denn irgendetwas in der Wohnung kontaminiert?
Ich: (Ausgerastet) Habe ihn gefragt ob er noch alle Latten am Zaun hat, und habe dabei die Tür zugeschlagen und ihn des Hauses verwiesen.
So ein menschenverachtendes Verhalten dulde ich auf keinen Fall in meinem Haus! Menschen auf den Gesundheitsstatus bereits an der eigenen Wohnungstür zu reduzieren! Selbst dabei keine Maske tragen und sich erdreisten zu fragen, ob meine Wohnung mit irgendetwas konterminiert sei .... ?????
Ich habe zu diesem Fall bereits eine Beschwerde bei der Hotline der Telekom aufgegeben. Der Mitarbeiter hat mit einer Tonaufzeichnung zu Beginn des Gespräches zugestimmt und mein Anliegen sehr ernst genommen.
Daher betone ich, dass sich die Telekom hier selbst vernünftig benommen hat.
Allerdings der Mitarbeiter, der als Techniker aufgetreten ist.
Ich finde da keine Worte für!
Ich bin noch immer fassungslos, was da abgelaufen ist.
Vielleicht schaut sich ein Mitarbeiter mal meinen Datensatz nur noch mal an und schaut einmal nach, ob meine Beschwerde wirklich bearbeitet wird.
Im Übrigen habe ich aus reiner Neugierde meine Rechtsanwältin konsultiert, ob das Verhalten des Mitarbeiters wirklich fehlerhaft war. Ja, war es, da es sich hier tatsächlich spätestens bei der Frage, ob meine Wohnung konterminiert sei, um den Straftatbestand der Beleidigung nach § 185 StGB erfüllt.
Ich werde den Rotz natürlich nicht zur Anzeige bringen.
Hab ja auch selbst die Fassung verloren. Ich hab immer gut über den !manchmal! Beschi**enen Service der Telekom gesprochen und immer noch was Positives gesucht. Aber das heute grenzte schon an absolute Unterirdischkeit!
Durch den Anruf bei der Telekom, wurde nun laut Aussage des Mitarbeiters eine andere Stufe von Techniker ausgelöst.
Da mein Problem ja nun weiterhin nicht gelöst wurde.
Ich zahle für meine ganzen Verträge, die ich habe, also Handy, Festnetz, TV und alles andere mehrere Hundert Euro im Monat an die Telekom. Habe noch nie ne Mahnung oder irgendwas gehabt. Bekomme dafür nen löchriges Sieb an Mobilfunk und ne seit 4 Jahren immer mal wieder gestörte Festnetzleitung und habe mich trotzdem nie ernsthaft aufgeregt. Aber das heute .... Wenn ich sage, ich bin auf. 180 .... Das wär maßlos untertrieben.
Hinweis:
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vor 3 Jahren
Man kann aber auch aus einer Mücke einen Elefanten machen. 🤦♂️ ManMan
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vor 3 Jahren
@RomanoDrews Er hat sich nicht Firmen konform verhalten, die Arbeitsanweisung der Telekom für den Service vor Ort:
Ich war nicht dabei aber so was gibt es in unserem Team nicht und würde ich auch nicht für gut befinden. Hoffe das Dein Problem bald gelöst wird.
VG Andi
48
Antwort
von
vor 3 Jahren
Dear @RomanoDrews
Das ist nur eine Frage, und es soll keinesfalls als Beleidigung verstanden werden:
Hast Du noch alle Latten am Zaun?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Merkt ihr eigentlich gar nicht mehr, wie peinlich das Verhalten der Meisten in diesem Thread ist. Dieses Forum hat wohl niemanden, der es angemessen moderiert. Eine Schande für die Telekom!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo in die Runde,
da es hier doch sehr eskaliert, schließe ich das Thema nun. Ich möchte zu diesem Thema bitte keinen neuen Beitrag und keine weiteren Beiträge im Spielregelnthread lesen.
Unsere Community Manager werden auf euch zukommen. Ich habe das Thema entsprechend platziert...
Gruß
Daniela B.
vor 3 Jahren
Neulich war ich beim Internisten, der fragte auch zuerst "sind sie geimpft?"
Ich sage " ja. 3x gegen Corona und sonst auch gegen alles. Und sie, sind sie auch geimpft?'
Thema erledigt😄😄 und mein Problem ist auch gelöst.
Alles nur eine Frage der Herangehensweise👍
0
vor 3 Jahren
Hallo ihr lieben. Ich muss das jetzt hier einfach veröffentlichen, was uns gerade mit einem Telekomtechniker passiert ist. Kurze Zusammenfassung, wieso der Techniker überhaupt kommen musste: Störung am Festnetz, Link bricht bis zu 5x am Tag sporadisch ab. Aufgrund dessen nun der 5. oder 6. Techniker besuch. Die Telekom Techniker kommen ja gerne mal mit und ohne Maske. Das ist uns soweit auch egal. Aber das, was heute passiert ist, muss ich nun einfach veröffentlichen. Besuch heute vom Telekomtechniker in Halberstadt: Der Techniker kommt die Flurtreppe ohne Maske hoch und stellt als Erstes, bevor er sich vorstellt oder Guten Tag sagt die folgende Frage: .......
@RomanoDrews
)
du hast 5 Sterne und kommst mit so einer Behauptung?
(ich denke, eher es ist WE und ich poste mal was
OK, ich komme auch ohne Maske die Treppe rauf
(bin Brillenträger, jeder der Brille trägt kennt das Problem wenn man vom kalten ins warme kommt,
und eine Maske vereinfacht die Kondensierung auf der Brille nicht.)
Aber es gibt eine Vorgabe der Firmenleitung,
das Kunden auch explizit Servicetechniker mit G2+ oder G3 anfordern können,
klar sind die nicht überall verfügbar (ich bin G2 (darf mich diesen Monat erst bustern lassen),
und ein Schnelltest für eine Störung ist im Zeitmanagment nicht vorgesehen),
also bekomen die Aufträge die Mitarbeiter die G3 erfüllen
(die haben dann auch ne längere Anfahrt, (OK Maske hätte sein müßen)
aber die dürfen sich dann, auch erst mal über den Gesundheitsstandart oder Impfstatus informieren.
Gibt der Kunde mir keine Antwort oder Nachweiß, dann drehe ich mich rum und gehe.
Weil du hast ein Problem, und die Servicetechniker sind auch unter Corona unterwegs,
aber auch die müßen auf ihre Gesundheit achten.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
ich denke, eher es ist WE und ich poste mal was
👍und das wird zum sinnlosuferlosenpopcornwochenendlangeweileüberbrückungsthread😂
vor 3 Jahren
@RomanoAlso wenn sich jemand daneben benommen hat, dann sind Sie das. "Haben Sie eine Macke?" oder Ähnliches ist schon eine Beleidigung und zeugt davon, dass Sie sich nicht im Griff haben und überreagieren 😕
Der Techniker hat sich vielleicht nicht richtig verhalten, aber darauf kann man ihn ja freundlich hinweisen.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
@RomanoAlso wenn sich jemand daneben benommen hat, dann sind Sie das. "Haben Sie eine Macke?" oder Ähnliches ist schon eine Beleidigung und zeugt davon, dass Sie sich nicht im Griff haben und überreagieren 😕 Der Techniker hat sich vielleicht nicht richtig verhalten, aber darauf kann man ihn ja freundlich hinweisen.
@RomanoAlso wenn sich jemand daneben benommen hat, dann sind Sie das. "Haben Sie eine Macke?" oder Ähnliches ist schon eine Beleidigung und zeugt davon, dass Sie sich nicht im Griff haben und überreagieren 😕
Der Techniker hat sich vielleicht nicht richtig verhalten, aber darauf kann man ihn ja freundlich hinweisen.
Menschenverachtendes Verhalten wird in meinem Haus nicht geduldet und erhält die passende reaktion.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Menschenverachtendes Verhalten
Das suche ich übrigens immer noch 🤷♂️
vor 3 Jahren
Ich: (Ausgerastet) Habe ihn gefragt ob er noch alle Latten am Zaun hat, und habe dabei die Tür zugeschlagen und ihn des Hauses verwiesen.
Na du bist ja lustig. Kommst mit Anwalt und irgendwelchen Paragraphen und lässt so was los?
Vielleicht wendet der Techniker bei dir den § 185 StGB wegen Beleidigung an denn aus deiner Schilderung kann man das meiner Meinung nach bei dir anwenden aber nicht beim Techniker.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Na du bist ja lustig. Kommst mit Anwalt und irgendwelchen Paragraphen und lässt so was los? Vielleicht wendet der Techniker bei dir den § 185 StGB wegen Beleidigung an denn aus deiner Schilderung kann man das meiner Meinung nach bei dir anwenden aber nicht beim Techniker.
Na du bist ja lustig. Kommst mit Anwalt und irgendwelchen Paragraphen und lässt so was los?
Vielleicht wendet der Techniker bei dir den § 185 StGB wegen Beleidigung an denn aus deiner Schilderung kann man das meiner Meinung nach bei dir anwenden aber nicht beim Techniker.
Genau so sieht es aus, sein ganzer Post ist ein wunderbares Eingeständnis und kann komplett gegen ihn verwendet werden.
Das Gesetz unterscheidet auch noch zwischen unvorsätzlichem und vorsätzlichem Delikt. Der Techniker hat versucht seinen Job zu machen und sich unvorsätzlich einfach nicht konform Verhalten. Er hat den Techniker aber vorsätzlich beleidigt und ich würde schon fast sagen bedroht ("schreien", "Tür zuschlagen", ... sind Bedrohungen).
vor 3 Jahren
Da mein Problem ja nun weiterhin nicht gelöst wurde.
Tja, du hast es ja selber verhindert dass dein Problem gelöst wird. Da kann man nur den Kopf schütteln.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Wohl eher, weil man keine eigenen Themen mehr hatte. Ich denke da nur an die Zeit, wo ja in der Woche mehrere Themen eröffnet wurden.
Und Sensationsgeil?
Bei der Aufmachung vom Text (Menschenverachtenden Telekom Techniker aus dem Haus geschmissen! ), wollte man doch, das alle es lesen und neugierig werden.
Also wollte man doch einen Klick-Artikel und hatte auch damit erfolg.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nicht zu vergessen, die "grafische Gestaltung" des Titels...😄
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nicht zu vergessen, die "grafische Gestaltung" des Titels...😄
Ist ja nicht verboten, daher gehe ich auch darauf nicht ein @Ludwig II
vor 3 Jahren
Schon irgendwie witzig: Der größte Teil der Bevölkerung schert sich einen Dreck um Kontaktbeschränkungen, aber sowohl bei der Maskenpflicht als auch beim Impfstatus wird eine riesen Welle gemacht. Lachhaft, weil man aus drei vergangenen Lockdowns absolut nichts gelernt hat.
Viele Grüße aus meinem Bunker.
Status: Ungeimpft bis der Schei... vorbei ist.
(Hab Schweinepest, BSE und Vogelgrippe überlebt - da schaffe ich das auch noch.)
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @RomanoDrews,
wir müssen und wollen hier auch einmal Stellung beziehen.
Zuerst einmal für alle zur Klarheit unsere Informationen zum Besuch des Servicetechnikers:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/einrichtung-festnetz-internet-und-tv/technikertermin-vorbereitung
Der Servicetechniker hat sicherlich nicht alles richtig gemacht, aber deine Reaktion war auch in keinster Weise okay.
Es war für uns schrecklich uns vorstellen zu müssen, jemand von uns wäre dieser Servicetechniker gewesen und uns wäre auf diese Art und Weise begegnet worden. Die Wortwahl „kontaminiert“ und das Nichttragen der Maske ist zweifelsfrei zu kritisieren, aber deswegen beschimpft zu werden und die Tür zugeschlagen zu bekommen, ist sicherlich für den armen Kollegen eine furchtbare Erfahrung gewesen.
Gottseidank sind solche Einsätze die klare Minderheit und im Allgemeinen wird unseren Kollegen positiv gegenübergetreten.
Gut, dass deine Beschwerde und auch dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit weiterbearbeitet wurden.
Was wir nicht nur verurteilen, sondern wo wir eine rote Grenze überschritten sehen, sind deine späteren Äußerungen.
Du verstößt mit Äußerungen wie
gegen unsere Netiquette und beleidigst. Aufgrund der Heftigkeit in deinen Äußerungen sperren wir dich für 30 Tage.
Was wir ebenfalls nicht billigen sind folgende oder ähnliche Beiträge:
@der_Lutz „hat sie das in eurer Telegramgruppe bestätigt?“
@Gelöschter Nutzer „und das wird zum sinnlosuferlosenpopcornwochenendlangeweileüberbrückungsthread“
@CobraCane „Na du bist ja lustig. Kommst mit Anwalt und irgendwelchen Paragraphen und lässt so was los?“ ; „wo man wieder sieht wie manche Menschen sich selber Probleme machen und sich selber lächerlich machen indem sie es noch öffentlich machen.“
@Gelöschter Nutzer „Alles Menschen, welche zur Querdenkerszene gehören.“
@Gelöschter Nutzer „Du bist auch jemand der nachts durch die Straßen spaziert und für sein Rechte demonstriert. Also so ein Coronaleugner und Wutbürger. Dein Facebook Profil sagt eigentlich alles aus. “
@holzher24 “Mir war das schon klar, wie ich Halberstadt gelesen habe.“; „Anscheinend meinen diese Leute, dass dann irgendjemand anfängt zu zittern und wir denken was sie für Asse sind, dass sie einen Anwalt kennen.“
@Mister Burny „Das "damit gehe ich zum Anwalt" ist das "Das sage ich meiner Mama" der Erwachsenen.„
@aluny “Schade, da Du jetzt nicht vor mir stehst...
@Gelöschter Nutzer „Hast Du noch alle Latten am Zaun?“
Bitte achtet auf euren Umgangston und eine respektvolle Kommunikation.
Viele Grüße Enrico und das Community Management
P. S. Wir haben auch den Titel editiert, denn das Verhalten des Technikers war sicherlich nicht menschenverachtend gemeint.
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