Gelöst
Telekom Sport Abo kündigen
vor 6 Jahren
Hallo liebe Telekom Community,
auch ich habe, wie einige andere vor mir, das Problem, dass ich meine gebuchten TV Extras nicht kündigen kann. Auf der Seite unter dem Link https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/gk/dienste-abos/entertain/index.html?tid=cmXBLUrMQ5B4CCfLvImj8GBF wird bei mir leider nichts angezeigt, was ich ab- oder anwählen könnte.
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Leider kann ich meine Kundennummer nicht im Profil hinterlegen. Wenn ich auf "Sichern" klicke, passiert gar nichts und beim Neuladen der Seite ist die Kundennummer nicht hinterlegt. Ich kann Ihnen die Nummer gern per PN zukommen lassen.
Viele Grüße und vorab danke für die Hilfe!
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vor 6 Jahren
Leider kann ich meine Kundennummer nicht im Profil hinterlegen.
Leider kann ich meine Kundennummer nicht im Profil hinterlegen.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Für die Problemlösung jedoch scheint mir die Kundennummer im Profil das geringere Übel zu sein. In anderen Threads wurde das eigentliche Problem technisch von den Supportern gelöst.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@_soccx,
kündigen kannst du unter Beachtung der MVLZ / Kündigungsfrist auch über die kostenlose Hotline unter 0800 330 1000 oder hier > https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
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vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Hast Du bereits einen der Vorgeschlagenen Wegen von @Gelöschter Nutzer beschritten oder wird noch immer Unterstützung benötigt?
Wenn wir noch "eingreifen" sollen, dann schicke uns bitte eine Rückrufnummer, unter der wir Dich erreichen können, per DM über https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/33812.
Gruß,
Ingo F.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
ja, der Weg via Kontaktformular hat gewirkt.
Vielen Dank für die Ideen und die schnelle Hilfe!
Der Thread kann somit geschlossen werden.
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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