We use cookies and similar technologies (including 
) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.
By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.
Find more information in the Privacy Policy and Partner List.
Use of Utiq technology powered by your telecom operator
We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).
The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.
It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).
The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:
- on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
- on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.
By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.
You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.
vor 4 Jahren
@B.Dirsch ist bei den Teamis eskaliert
aber schreib mal bitte
Router
Tarif
PowerLAN
usw
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Es gibt keinen Mailkontakt. Aber Online Formulare. Und die berühmte Telefonhotline 0800 330 1000. Kostenlos auch von Handy.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Community.
Gerne werfe ich einen Blick auf die Leitung.
Wann würde ein Telefonat passen?
Gruß
Max Ba.
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Heute 9.4. ab 16:00
Ich habe inzwischen auch das Onlineformular gefunden und dort meinen Fall geschildert (inkl. Anhang).
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Max Ba. ☎
Antwort
von
vor 4 Jahren
Da bin ich schon im Feierabend.
Es wird sich aber einer meiner Kolleg*innen melden.
Gruß
Max Ba.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
bitte entschuldigen Sie, dass der Rückruf ausblieb.
Wann dürfen wir Sie anrufen oder haben Sie bereits anderweitig eine Antwort erhalten?
Viele Grüße
Florian Sa.
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Timur K. Montag ist mir lieber. Danke und schönes WE.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Alles klar wir melden uns dann Montag. Wünsche ich dir auch
Gruß
Timur K.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Timur K. inzwischen hat sich der Telekom Service auch gemeldet und schickt einen Service Techniker am Dienstag 13.04. Ich denke, dann können wir den Montagstermin erstmal zurückstellen. Vielen Dank und weiter schönes WE.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Super, das freut mich.
Gern am Dienstag sonst noch mal bei uns Bescheid sagen, falls wir doch noch was tun können.
Ich wünsche noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Raphaela T.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von