Gelöst

Telekom Rechnung Router Miete

vor 2 Jahren

Ich habe von der Telekom für den Monat August 23 eine Rechnung in Höhe von 4,94 Euro (Router Miete) erhalten, obwohl ich seit 01.08.23 kein Telekom Kunde mehr bin.

Die Kündigung wurde im Vorfeld auch bestätigt und ein Retourenetikett für den Router wurde zugesagt, das aber bis heute nicht gekommen ist. Stattdessen kommt o.g. Rechnung mit dem Hinweis, das der Betrag abgebucht wird.

Die Rechnung muss storniert werden.

 

 

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8

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Jahren

    Hallo @ChristianM67 ,

    vermutlich hast du vergessen den gemieteten Router separat zu kündigen.

    Versuche es mal  hiermit:

    https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

    Hier werden alle aktiven Mietgeräte aufgelistet und du kannst entsprechend mit anklicken kündigen.

    Das Retouren-Etikett wird dann automatisch generiert und dir per E-Mail zugeschickt, alternativ kannst du es auch downloaden .

     

    Gruß Kalle 

    0

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