Gelöst

Telekom Rechnung bekommen mit Berechnungen die ich eigentlich nicht zahlen sollte.

vor 10 Monaten

Ich hatte hier schon einmal geschrieben über mein Problem mit dem Internet Anschluss. Der 4 Techniker konnte das Problem dann lösen. Jetzt wurde mir die Rechnung zugeschickt und 2 Anfahrten mit berechnet hat zuzüglich Bereitstellung usw. Am Telefon und vom Techniker wurde mir gesagt dass diese Anfahrten nicht berechnet werden da das Problem nicht erkannt wurde und auch nicht wirklich danach gesucht hat. Wie kann ich vorgehen? Oder muss ich das bezahlen. 

 

LG Nicole 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Monaten

      @Ni1027

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch und auch dafür, dass du dich erneut in unserer Community gemeldet hast. 

       

      Wie eben besprochen habe ich die Gutschrift für die beiden zu Unrecht in Rechnung gestellten Anfahrten eingestellt. 

       

      Falls du noch weitere Anliegen haben solltest, weißt du ja, wo du uns findest😉

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

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