Solved

Telekom Mast versetzen/entfernen

3 years ago

Guten Tag. 

 

Ich habe auf meinem Grundstück einen Telekom Mast der nur zum Anschluss der Nachbarn dient. Ich selbst beziehe von diesem Mast keinen Anschluss. Durch Umbau des Gebäudes worüber die Leitung verläuft müsste dieser Mast versetzt oder entfernt werden. 

 

Ich benötige einen Ansprechpartner der mir in dieser Sache helfen kann. 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Michael 

920

18

    • 3 years ago

      @Michael 111  Willkommen hier in der Kunde-hilft-Kunde- Community.

      Was heißt hier 'nur'? Für den Nachbarn ist es wohl wichtig Fröhlich

      Ich klopfe mal beim Team an, damit Dir ein Kontakt vermittelt wird.
      Aber Geduld wirst Du mitbringen müssen, an anderer Stelle dauert es Monate, bis ein Bautrupp anrückt  Fröhlich

       

      0

    • 3 years ago

      Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. 

      Das "nur" war vielleicht nicht richtig ausgedrückt. Wollte damit sagen das ich den Masten nicht zur eigenen Nutzung benötige. 

       

      Es wäre super wenn es auf diesem Wege klappen würde. Nach vielen Telefonaten mit der Telekom bin ich leider noch kein Stück weiter. 

      Vielen Dank schonmal im Voraus. 

      3

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @Michael 111,

       

      in deinem Fall ist der Bauherrenservice dein Ansprechpartner. Hattest du bereits mit den Kollegen unter der 0800 3301903 Kontakt?

       

      Gruß

      Sören G.

      Answer

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      3 years ago

      Ja zum Bauherrenservice hatte ich schon Kontakt. Mir wurde gesagt das Sie nur neue Anschlüsse interessieren aber keine Verlegung von Masten.

      Answer

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      3 years ago

      Michael 111

      Ja zum Bauherrenservice hatte ich schon Kontakt. Mir wurde gesagt das Sie nur neue Anschlüsse interessieren aber keine Verlegung von Masten.

      Ja zum Bauherrenservice hatte ich schon Kontakt. Mir wurde gesagt das Sie nur neue Anschlüsse interessieren aber keine Verlegung von Masten.

      Michael 111

      Ja zum Bauherrenservice hatte ich schon Kontakt. Mir wurde gesagt das Sie nur neue Anschlüsse interessieren aber keine Verlegung von Masten.


      @Sören G. 

      Die linke und die rechte Hand der Telekom 😳👎

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      Answer

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    • 3 years ago

      @Michael 111 

      Du bist selber direkter oder indirekter Festnetz Kunde der Telekom?

      10

      Answer

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      3 years ago

      Ganz lieben Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. 

      Answer

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      3 years ago

      Hi @Michael 111,

       

      wir haben gestern die Rückmeldung erhalten, dass der Vorgang nun bei den zuständigen Kollegen*innen liegt und du schon sehr bald kontaktiert wirst.

       

      Grüße

      Alexander M.

      Answer

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      3 years ago

      Der Kontakt ist schon zustande gekommen. Vielen Dank für die Hilfe 

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Hi @Michael 111,

       

      wir haben gestern die Rückmeldung erhalten, dass der Vorgang nun bei den zuständigen Kollegen*innen liegt und du schon sehr bald kontaktiert wirst.

       

      Grüße

      Alexander M.

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Der Kontakt ist schon zustande gekommen. Vielen Dank für die Hilfe 

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