Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 3 Jahren
Hallo @HeHoLangen,
mein herzliches Beileid. Geht es um die Login-E-Mail-Adresse, in der noch der Name enthalten ist, oder um den angezeigten Begrüßungsnamen im Kundencenter?
Oder wo wird noch der Name angezeigt?
Viele Grüße
Mikko
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank 🙏 schon mal für die Hilfe. Geduld ist kein Problem 😌.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@HeHoLangen
Da hab ich einfach selbst nochmal nachgesehen... und siehe da, alles abgeschlossen und die Datenbank zeigt nun auch den richtigen Namen.
DAher: Gerne schon jetzt nachsehen...das Kundencenter sollte nun die richtigen Begrüßung anzeigen
VG
Oliver I.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @Oliver I. ,
es hat funktioniert, danke. Jetzt muss ich nur noch ein paar alte E-Mail Adressen in den Einstellungen zur Kontaktaufnahme loswerden, dann ist alles clean.
Danke, danke, danke.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Geht es um den Loginnamen selbst, also die E-Mail Adresse, dann kann diese im E-Mail Center gewechselt werden. Wenn bislang jedoch die Daten im gesamten Kundencenter auf die Mutter lauten , dann muß erst mal ein Mitglied des Teams den ganzen Account umschreiben.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich glaube tatsächlich, dass das Kundenkonto umgeschrieben werden muss. Ich habe mir Mühe gegeben, alle Änderungen selbst vorzunehmen, aber an diese eine Sache komme ich nirgends ran.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @HeHoLangen
auch von mir noch mein herzliches Beileid.
Im Regelfall "zieht" sich das Telekom Login die Informationen zum Namen aus dem Kundencenter. Leider scheint hier ab und zu mal etwas zu hängen.
Ich habe eben einen Auftrag zur "Datensynchronisation" eingestellt. Dieser sollte normalerweise heute bereits abgeschlossen werden und die Daten spätestens morgen wieder übereinstimmen.
Bitte schau also morgen einmal nach und gib uns kurz Bescheid, wenn etwas noch nicht passen sollte.
Viele Grüße
Oliver I.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von