Telekom Kundencenter zusammenführen.

2 years ago

Hallo, 

Bei meinen Eltern ist es derzeit so, dass unser Mobilfunk Vetrag (läuft auf den Namen meines Vaters) im Kundencenter mit unserer aktuellen E-Mail angemeldet ist, allerdings haben wir noch einen Festnetzvertrag, der auf den Namen meiner Mutter läuft und dort haben wir das Problem, dass man sich mit einer anderen E-Mail anmelden muss, die wir nicht mehr verwenden. Man kann sich zwar auf dem Festnetz Kundencenter anmelden, in dem man die Kundennummer und Zugangsdaten eingibt, dies ist allerdings jedes Mal ein Krampf. Ist es möglich die zwei Kundencenter zusammenzuführen oder die Anmelde E-Mail zu ändern?

 

Edit: Festnetzvertrag hinzufügen im Kundencenter meines Vaters habe ich probiert, allerdings kommt dann folgender Text: "Sie nutzen weitere Telekom Dienste wie Magentacloud, Telekom Mail, Videoload oder Magentatv. Telekom logins, mit denen Dienste genutzt werden, kann leider kein Vertrag hinzugefügt werden."

 

Bei dem Account mit dem ich derzeit angemeldet bin kann ich ganz normal eine Festnetznummer angeben bei Festnetzvertrag hinzufügen. 

 

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