Gelöst

Telekom kann keinen Anschluss schalten - Grund unbekannt

vor 4 Jahren

Hallo liebe Community, 

 

nach etlichen Telefonaten mit diversen Telekom-Hotlines wende ich mich an Euch: 

Ich hab ein Haus gekauft und möchte dort nun einen Telefonanschluss haben. Es ist dort bereits eine APL und eine Zuleitung ins Haus sowie ein Hausanschluss vorhanden.  Für das Haus gab es jedoch schon seit längerer Zeit (ca. 6 Jahre) keinen Anschluss mehr. Die Nachbarn haben alle Internet& Telefon.

 

Nun lautet die Aussage vom Kunden - und Bauherrenservice, dass an diesem Standort kein Anschluss möglich ist, nicht mal ein Analoganschluss. Begründung konnte keine genannt werden. Weitere Vorschläge, wie ich jetzt zu meiner Grundversorgung mit Telefon kommen könnte, gab es auch nicht, lediglich den Verweis, es einmal bei einem anderen Anbieter zu versuchen. Alle anderen Anbieter verweisen jedoch auf die Telekom, da die Leitung aus deren Sicht belegt zu sein scheint. 

 

Hat jemand eine Idee, wie hier weiter zu verfahren ist? Irgendwie kann es ja nicht sein, dass in einem bereits erschlossenen Gebiet keine Anschlussmöglichkeit gegeben ist. 

 

Ich freue mich auf Eure Rückmeldungen. 

1330

24

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Nochmals vielen Dank für Eure Antworten, hier noch ein kurzes Update: Anscheinend hat der Bauherrenservice nochmals intensiv nachgeforscht und wird sich der Angelegenheit weiterhin annehmen. Schauen wir Mal, was dabei rauskommt

    Bild nicht vorhanden

    Danke für Euren Support. 

    0

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