Gelöst

Telekom Hybrid trotz laufenden Vertrag

vor einem Jahr

Guten Tag, 

Unser Telekom Vertrag befindet sich noch in der 24 Monatigen Vertragslaufzeit. Lässt sich in diesem Fall trotzdem irgendwie Hybrid hinzubuchen.

(Auf der Netzkarte ist Hybrid verfügbar würde bereits einmal übers Telefon bestellt, jedoch erst zu Ende des Vertrages.)

Vielen Dank im voraus 

172

11

  • vor einem Jahr

    Grüße @CookieMonsterr 

     

    Möglich sollte es sein.

    Warte auf das @Telekom-hilft-Team , diese können es sich genauer anschauen und prüfen ob es bereits machbar ist.

    Achja, Glasfaser geht nicht mit Hybrid, meines Wissens nach.

    4

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Guten Tag,

    Am besten wäre ein Rückruf ab Dienstag wieder so gegen Mittags.

    Frohe Ostern zurück.

    Mfg

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hey @CookieMonsterr,

     

    danke für deine Rückmeldung.

     

    Hab ich mir notiert.🖊️ Ich melde mich dann am Dienstag bei dir.

    Bild nicht vorhanden

     

    Viele Grüße Lisa G.

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Guten Abend,

    Ein Rückruf ist morgen erst ab 16 Uhr möglich.

    Mit freundlichen Grüßen 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    3

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Guten Tag,

    Leider erhalte ich hierbei folgenden Fehler.

    Mit freundlichen Grüßen 

    Bild nicht vorhanden

     

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @CookieMonsterr ,

     

    so wie ich deinen Screenshot verstehe, hast du versucht einen Tarifwechsel zu buchen.

    Aus deinem ersten Post hatte ich gelesen, dass du nur die Option hinzufügen möchtest.

    Die Option ist in meinem Link etwas weiter unter.

    Es muss dann die passende Option zu deiner DSL Geschwindigkeit sein.

    Die ist unter:

    Hybrid 5G / LTE als Option

    Als Turbo inkl. Backup:

    Hybrid 5G / LTE (bis zu 300 Mbit/s)

     

    Ob du die buchen kannst, ist ein Versuch wert.

    Garantiert ist das glaube ich nicht.

     

    Grüße

    Antwort

    von

    vor einem Jahr

    Hallo @CookieMonsterr ,

     

    schön, dass ich dich direkt erreicht habe. 

     

    Wie besprochen habe ich deinen Tarif umgestellt. Den Termin zur Umstellung erhältst du wie besprochen an deine E-Mail-Adresse.

     

    Wenn noch Fragen offen sind, melde dich gerne direkt wieder hier.

     

    Liebe Grüße

     

    Svenja P. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor einem Jahr

    Guten Abend @CookieMonsterr , 

     

     

     

    danke für die Rückmeldung.

     

    Wir melden uns dann ab 16 Uhr bei dir.

     

     

     

    Viele Grüße

     

    Maja Z. 

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    Hallo @CookieMonsterr ,

     

    schön, dass ich dich direkt erreicht habe. 

     

    Wie besprochen habe ich deinen Tarif umgestellt. Den Termin zur Umstellung erhältst du wie besprochen an deine E-Mail-Adresse.

     

    Wenn noch Fragen offen sind, melde dich gerne direkt wieder hier.

     

    Liebe Grüße

     

    Svenja P. 

    0

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