Gelöst
Telekom Hybrid plötzlich 50% langsamer
vor 4 Jahren
Guten Tag zusammen,
nach anfänglichen Schwierigkeiten lief unser Telekom Hybrid Vertrag im letzten Jahr eigentlich hervorragend. Obwohl wir nur ca. 8 Mbit/s über die Leitung bekommen schaffen wir es mit externer Antenne auf 100 Mbit/s, was wirklich großartig ist.
Vor ein paar Wochen war allerdings von jetzt auf gleich „Schluss“. Ohne nachvollziehbaren Grund hat sich die Leistung halbiert und geht nicht mehr über 50/55 Mbit/s.
Kann da bitte ein Mitarbeiter einmal den Vertrag checken? Meine erste Vermutung wäre ein Problem mit der Hybrid LTE Option, denn wir sind auf exakt die Geschwindigkeit gefallen, die wir ohne die Option hätten. Die Signalstärke und -Qualität hat sich nicht verändert.
Vielen Dank und beste Grüße
Cuby
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vor einem Jahr
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
@Cuby
Was sagen denn die RSRQ und RSRP Werte aus dem Routerlog?
Die Geschwindigkeitshalbierung kann auch einfach durch eine plötzlich gestiegene Last am Funkturm kommen, die könnte man dann zumindest ausschließen.
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vor 4 Jahren
da du dein Profil bereits vervollständigt hast, konnte ich bereits einen Blick in unsere Datenbank werfen.
Für die SIM-Karte sind alle erforderlichen Berechtigungen gesetzt. Daran kann es also nicht liegen. Konntest du bemerken, ob sich die CellID verändert? Gerne auch @FelixKruemel bereits geschrieben hat, die Empfangswerte posten. Dann kommen wir der Ursache vielleicht schneller auf die Spur.
Grüße
Erdogan T.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ach top! Das macht Sinn und könnte auch zeitlich hinkommen dann würde ich sagen, dass wir einfach erstmal abwarten, bis wieder alles beim alten ist. Würdest du dich dann noch einmal melden, damit ich prüfen kann, ob sich die Geschwindigkeit wieder normalisiert hat?
Gerne & jetzt setzen sich die verstreuten Puzzlestücke zu einem Bild zusammen.
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi Stefan,
kurze Rückmeldung von mir. Die Geschwindigkeit ist seit gestern wieder nahezu normal. Der Download bewegt sich im Bereich 9-10 MB/s. Vielen Dank für deine Hilfe, die Umstellungen im Zuge der Flutkatastrophe scheinen tatsächlich der Grund gewesen (und mittlerweile wieder rückgängig gemacht worden) zu sein.
Viele Grüße
Cuby
Antwort
von
vor 4 Jahren
Viele Grüße
Jonas J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hi Stefan,
kurze Rückmeldung von mir. Die Geschwindigkeit ist seit gestern wieder nahezu normal. Der Download bewegt sich im Bereich 9-10 MB/s. Vielen Dank für deine Hilfe, die Umstellungen im Zuge der Flutkatastrophe scheinen tatsächlich der Grund gewesen (und mittlerweile wieder rückgängig gemacht worden) zu sein.
Viele Grüße
Cuby
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Uneingeloggter Nutzer
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