‎Telekom Hybrid plötzlich 50% langsamer

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Telekom Hybrid plötzlich 50% langsamer

4 years ago

Guten Tag zusammen,

nach anfänglichen Schwierigkeiten lief unser Telekom Hybrid Vertrag im letzten Jahr eigentlich hervorragend. Obwohl wir nur ca. 8 Mbit/s über die Leitung bekommen schaffen wir es mit externer Antenne auf 100 Mbit/s, was wirklich großartig ist.
Vor ein paar Wochen war allerdings von jetzt auf gleich „Schluss“. Ohne nachvollziehbaren Grund hat sich die Leistung halbiert und geht nicht mehr über 50/55 Mbit/s.

Kann da bitte ein Mitarbeiter einmal den Vertrag checken? Meine erste Vermutung wäre ein Problem mit der Hybrid LTE Option, denn wir sind auf exakt die Geschwindigkeit gefallen, die wir ohne die Option hätten. Die Signalstärke und -Qualität hat sich nicht verändert.

Vielen Dank und beste Grüße

Cuby

1234

4 years ago
@Cuby

Was sagen denn die RSRQ und RSRP Werte aus dem Routerlog?

Die Geschwindigkeitshalbierung kann auch einfach durch eine plötzlich gestiegene Last am Funkturm kommen, die könnte man dann zumindest ausschließen.
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4 years ago
Hallo @Cuby,

da du dein Profil bereits vervollständigt hast, konnte ich bereits einen Blick in unsere Datenbank werfen.

Für die SIM-Karte sind alle erforderlichen Berechtigungen gesetzt. Daran kann es also nicht liegen. Konntest du bemerken, ob sich die CellID verändert? Gerne auch @FelixKruemel bereits geschrieben hat, die Empfangswerte posten. Dann kommen wir der Ursache vielleicht schneller auf die Spur.

Grüße
Erdogan T.
18
Answer
from
4 years ago
@Cuby

Ach top! Das macht Sinn und könnte auch zeitlich hinkommen dann würde ich sagen, dass wir einfach erstmal abwarten, bis wieder alles beim alten ist. Würdest du dich dann noch einmal melden, damit ich prüfen kann, ob sich die Geschwindigkeit wieder normalisiert hat?

Ach top! Das macht Sinn und könnte auch zeitlich hinkommen dann würde ich sagen, dass wir einfach erstmal abwarten, bis wieder alles beim alten ist. Würdest du dich dann noch einmal melden, damit ich prüfen kann, ob sich die Geschwindigkeit wieder normalisiert hat?

Ach top! Das macht Sinn und könnte auch zeitlich hinkommen dann würde ich sagen, dass wir einfach erstmal abwarten, bis wieder alles beim alten ist. Würdest du dich dann noch einmal melden, damit ich prüfen kann, ob sich die Geschwindigkeit wieder normalisiert hat?

Gerne & jetzt setzen sich die verstreuten Puzzlestücke zu einem Bild zusammen. Frage mich einfach in einiger Zeit, ob ich schon neue Infos habe, ist einfacher. Nicht, dass es mir unter die Räder gerät und du dann denkst "Hmm, was macht der Stefan da nur...oder was macht er nicht".

Greetz
Stefan D.
Answer
from
4 years ago
Hi Stefan,

kurze Rückmeldung von mir. Die Geschwindigkeit ist seit gestern wieder nahezu normal. Der Download bewegt sich im Bereich 9-10 MB/s. Vielen Dank für deine Hilfe, die Umstellungen im Zuge der Flutkatastrophe scheinen tatsächlich der Grund gewesen (und mittlerweile wieder rückgängig gemacht worden) zu sein.

Viele Grüße
Cuby
Answer
from
4 years ago
Fein, danke für die Rückmeldung @Cuby. Ich markiere dann mal den Thread als "gelöst" und wünsche dir ein schönes Wochenende.

Viele Grüße
Jonas J.
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Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hi Stefan,

kurze Rückmeldung von mir. Die Geschwindigkeit ist seit gestern wieder nahezu normal. Der Download bewegt sich im Bereich 9-10 MB/s. Vielen Dank für deine Hilfe, die Umstellungen im Zuge der Flutkatastrophe scheinen tatsächlich der Grund gewesen (und mittlerweile wieder rückgängig gemacht worden) zu sein.

Viele Grüße
Cuby
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