‎Telekom hat meinen Vertrag gekündigt. Trotzdem werden Rechnungen abgebucht.

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Telekom hat meinen Vertrag gekündigt. Trotzdem werden Rechnungen abgebucht.

6 years ago

Telekom hat meinen Vertrag wegen Umstellung auf digitale Telefonie gekündigt. Ich habe darauf hin zu einem anderen Anbieter gewechselt. Trotzdem werden immer noch Rechnungen von der Telekom gestellt und abgebucht. Wer kann mir helfen?

465

6 years ago
Welche Kosten/Posten sind auf der Rechnung aufgeführt? @Fliegerbuyer
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6 years ago
Hey, @Fliegerbuyer,

sei so gut und hinterlege mir deine Daten im Kundenprofil, damit ich mir die Angelegenheit genauer anschauen kann.
Bitte gib mir auch noch kurz Bescheid, wenn du bereit bist.

Lieben Gruß,
Klaudija D.
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6 years ago
@Klaudija D.

Das identische Problem wurde in einen anderen Beitrag "eingestreut":

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Trotz-Kuendigung-seitens-Telekom-verlaengert-Telekom-den-Vertrag/m-p/4249022#M288187
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from
6 years ago
Fliegerbuyer

Telekom hat meinen Vertrag wegen Umstellung auf digitale Telefonie gekündigt.

Telekom hat meinen Vertrag wegen Umstellung auf digitale Telefonie gekündigt.

Fliegerbuyer

Telekom hat meinen Vertrag wegen Umstellung auf digitale Telefonie gekündigt.

Und wann war das?

Eigentlich müßtest du doch eine Abschlußrechnung bekommen.

Benutzerprofil wurde auch nach mehrmaliger Aufforderung immer noch nicht befüllt.

Bitte nachholen...

➙ http://bit.ly/Kundeninfos
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6 years ago
@Fliegerbuyer schrieb:

Telekom hat meinen Vertrag wegen Umstellung auf digitale Telefonie gekündigt. Ich habe darauf hin zu einem anderen Anbieter gewechselt.

...und der neue Anbieter hat dir "analoge" Telefonie angeboten?

Kaum zu glauben..

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6 years ago
Was ist eine Privatnachricht, oder wie kann ich die aufrufen?
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from
6 years ago
> @Fliegerbuyer schrieb:
> Was ist eine Privatnachricht, oder wie kann ich die aufrufen?
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯

➙ https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1105606
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from
6 years ago
Vielen Dank für das nette Gespräch! @Fliegerbuyer

Wie besprochen müssen wir den 24. November abwarten, bis die Schlussrechnung erstellt wird.

Sollten Sie noch Rückfragen dazu haben, geben Sie mir gerne Bescheid!

Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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6 years ago
Analoge Telefonie, das wäre wirklich irre. Ich habe wegen eines schnelleren Internets gewechselt. Das konnte mir die Telekom hier im Ort nicht bieten.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo! @Fliegerbuyer

Hat sich der Sachverhalt bezüglich der Rechnung geklärt?

Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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