Die von der Telekom gelieferte Hardware (ein Speedport 7 Typ A und der dazugehörige WLAN Verstärker plus) führt in meinem Haushalt permanent zu massiven Abstürzen des WLAN-Netzwerks. Da die Geräte kein stabiles Internet garantieren können, schränken sie mich sowohl im Alltag als auch bei meiner täglichen Arbeit im Homeoffice massiv ein. Der Repeater, der mir explizit für eine schnellere und stabilere Verbindung bereitgestellt wurde, konnte diesen Zweck zu keinem Zeitpunkt erfüllen.
Um einen Fehler an meinem Anschluss oder der Hausverkabelung auszuschließen, habe ich die Telekom-Hardware testweise vom Strom getrennt und stattdessen einen älteren Router sowie einen Repeater der Marke FRITZ! angeschlossen. Das Ergebnis ist eindeutig: Seit dem Wechsel auf die Fremdgeräte läuft meine Internetverbindung absolut störungs- und unterbrechungsfrei.
Da der Fehler nachweislich an der Telekom Hardware liegt und diese für mich nicht nutzbar ist, würde ich diese gerne vor dem regulären Ablauf der Vertragslaufzeit und ohne eine Strafzahlung an die Telekom zurückschicken.
Was muss ich dazu tun?
vor 47 Minuten
Das Team schaut sich deinen Fall mal an. Ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 41 Minuten
würde ich diese gerne vor dem regulären Ablauf der Vertragslaufzeit und ohne eine Strafzahlung an die Telekom zurückschicken.
Die von der Telekom gelieferte Hardware (ein Speedport 7 Typ A und der dazugehörige WLAN Verstärker plus) führt in meinem Haushalt permanent zu massiven Abstürzen des WLAN-Netzwerks. Da die Geräte kein stabiles Internet garantieren können, schränken sie mich sowohl im Alltag als auch bei meiner täglichen Arbeit im Homeoffice massiv ein. Der Repeater, der mir explizit für eine schnellere und stabilere Verbindung bereitgestellt wurde, konnte diesen Zweck zu keinem Zeitpunkt erfüllen.
Um einen Fehler an meinem Anschluss oder der Hausverkabelung auszuschließen, habe ich die Telekom-Hardware testweise vom Strom getrennt und stattdessen einen älteren Router sowie einen Repeater der Marke FRITZ! angeschlossen. Das Ergebnis ist eindeutig: Seit dem Wechsel auf die Fremdgeräte läuft meine Internetverbindung absolut störungs- und unterbrechungsfrei.
Da der Fehler nachweislich an der Telekom Hardware liegt und diese für mich nicht nutzbar ist, würde ich diese gerne vor dem regulären Ablauf der Vertragslaufzeit und ohne eine Strafzahlung an die Telekom zurückschicken.
Was muss ich dazu tun?
Um die "Strafzahlung" wirst du wohl nich herum kommen.
Diese beträgt die Hälfte, also 50% der Restmiete.
Dürfte bei einer Mindestmietzeit von 12 Monaten wohl nicht mehr viel sein.
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vor 38 Minuten
Um die "Strafzahlung" wirst du wohl nich herum kommen.
Diese beträgt die Hälfte, also 50% der Restmiete.
Dürfte bei einer Mindestmietzeit von 12 Monaten wohl nicht mehr viel sein.
würde ich diese gerne vor dem regulären Ablauf der Vertragslaufzeit und ohne eine Strafzahlung an die Telekom zurückschicken.
Die von der Telekom gelieferte Hardware (ein Speedport 7 Typ A und der dazugehörige WLAN Verstärker plus) führt in meinem Haushalt permanent zu massiven Abstürzen des WLAN-Netzwerks. Da die Geräte kein stabiles Internet garantieren können, schränken sie mich sowohl im Alltag als auch bei meiner täglichen Arbeit im Homeoffice massiv ein. Der Repeater, der mir explizit für eine schnellere und stabilere Verbindung bereitgestellt wurde, konnte diesen Zweck zu keinem Zeitpunkt erfüllen.
Um einen Fehler an meinem Anschluss oder der Hausverkabelung auszuschließen, habe ich die Telekom-Hardware testweise vom Strom getrennt und stattdessen einen älteren Router sowie einen Repeater der Marke FRITZ! angeschlossen. Das Ergebnis ist eindeutig: Seit dem Wechsel auf die Fremdgeräte läuft meine Internetverbindung absolut störungs- und unterbrechungsfrei.
Da der Fehler nachweislich an der Telekom Hardware liegt und diese für mich nicht nutzbar ist, würde ich diese gerne vor dem regulären Ablauf der Vertragslaufzeit und ohne eine Strafzahlung an die Telekom zurückschicken.
Was muss ich dazu tun?
Um die "Strafzahlung" wirst du wohl nich herum kommen.
Diese beträgt die Hälfte, also 50% der Restmiete.
Dürfte bei einer Mindestmietzeit von 12 Monaten wohl nicht mehr viel sein.
@Ludwig II
Bei der Konstellation mit den Problemen des S7 wurde in den letzten Wochen kulanterweise eine andere Lösung gefunden
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