Telekom Glasfaserausbau - Lehrrohr verlegt, es geht nicht weiter
vor 16 Tagen
Hallo Telekom Community,
ich habe ein etwas größeres Problem seitdem der Glasfaser-Ausbau stattgefunden hat und benötige hier Hilfe.
Ich habe mich 2023 das erste mal für Glasfaser vorgemerkt.
Nachdem nichts passiert ist, habe ich mich dieses Jahr im August nochmal mit einem neuen Auftrag mit angemeldet.
Es stand dann Anfang September unangemeldet ein Subunternehmer der Telekom vor der Türe, mit der Aussage, wir legen gerade die Lehrrohre und müssten das bei euch mal ansehen, weil wir am nächsten Tag das Lehrohr ins Haus ziehen werden. Die Vermieterin war auch mit vor Ort und hat auch vorher ihre Erlaubnis zu dem Ausbau erteilt.
Das wurde alles erledigt und er traf die Aussage, dass er das alles abhakt und weitergibt, dann dauert es ca. 2-3 Wochen mit dem Glasfaser Anschluss. (sollte Anfang Oktober sein)
Ende Oktober habe ich dann nochmal bei unserem Telekom Shop nachgefragt und habe als Rückmeldung erhalten, dass es noch bis März dauern kann.
Nun das eigentliche Problem:
Mein Nachbar hat mich angesprochen, ob ich ihm beim Glasfaser-Anschluss mit seinem Router helfen kann, weil vor zwei Wochen der Sub unangenemldet in der Straße war und Glasfaser in die Häuser ziehen wollte. Aber er der Einzige war, der Zuhause war.
Kein Termin, kein Anruf, kein gar nichts.
Direkt mit der Telekom gesprochen, diese meinte dann es gibt keine Bestätigung, dass es kein Lehrrohr gibt und die Zustimmung der Vermieterin fehlen würde. Nach der Erklärung meinte die Dame, dass sie das nicht im System ändern kann.
Mir wurde dann die Rufnummer des Subs gegeben, dass ich mich doch am Montag mit dem in Verbindung setzen kann und das mit dem Regeln soll...
Mein Problem dabei ist, dass a) ich einen Vertrag mit der Telekom bezüglich Glasfaser geschlossen habe und b) es nicht meine Aufgabe ist die Kommunikation mit dem Sub zu übernehmen. Zusätzlich nervt es mich extrem, dass ich mit Voranmeldung keine Rückmeldung erhalte, keinen Anruf zu einem Termin oder ähnlichem und hier auf Glück angewiesen bin zuhause zu sein.
Mein Nachbar hat mir auch mitgeteilt, dass der Sub jetzt erstmal in Urlaub geht und im neuen Jahr dann irgendwann wieder vorbeikommen wird.
Zugesagt wurde mir etwas anderes..
Kann mir da bitte jemand helfen? Ich habe keine Lust mehr ständig irgendwelche Gespräche zu führen, welche am Ende zu nichts führen.
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vor 16 Tagen
dass a) ich einen Vertrag mit der Telekom bezüglich Glasfaser geschlossen habe
Hallo Telekom Community,
ich habe ein etwas größeres Problem seitdem der Glasfaser-Ausbau stattgefunden hat und benötige hier Hilfe.
Ich habe mich 2023 das erste mal für Glasfaser vorgemerkt.
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Es stand dann Anfang September unangemeldet ein Subunternehmer der Telekom vor der Türe, mit der Aussage, wir legen gerade die Lehrrohre und müssten das bei euch mal ansehen, weil wir am nächsten Tag das Lehrohr ins Haus ziehen werden. Die Vermieterin war auch mit vor Ort und hat auch vorher ihre Erlaubnis zu dem Ausbau erteilt.
Das wurde alles erledigt und er traf die Aussage, dass er das alles abhakt und weitergibt, dann dauert es ca. 2-3 Wochen mit dem Glasfaser Anschluss. (sollte Anfang Oktober sein)
Ende Oktober habe ich dann nochmal bei unserem Telekom Shop nachgefragt und habe als Rückmeldung erhalten, dass es noch bis März dauern kann.
Nun das eigentliche Problem:
Mein Nachbar hat mich angesprochen, ob ich ihm beim Glasfaser-Anschluss mit seinem Router helfen kann, weil vor zwei Wochen der Sub unangenemldet in der Straße war und Glasfaser in die Häuser ziehen wollte. Aber er der Einzige war, der Zuhause war.
Kein Termin, kein Anruf, kein gar nichts.
Direkt mit der Telekom gesprochen, diese meinte dann es gibt keine Bestätigung, dass es kein Lehrrohr gibt und die Zustimmung der Vermieterin fehlen würde. Nach der Erklärung meinte die Dame, dass sie das nicht im System ändern kann.
Mir wurde dann die Rufnummer des Subs gegeben, dass ich mich doch am Montag mit dem in Verbindung setzen kann und das mit dem Regeln soll...
Mein Problem dabei ist, dass a) ich einen Vertrag mit der Telekom bezüglich Glasfaser geschlossen habe und b) es nicht meine Aufgabe ist die Kommunikation mit dem Sub zu übernehmen. Zusätzlich nervt es mich extrem, dass ich mit Voranmeldung keine Rückmeldung erhalte, keinen Anruf zu einem Termin oder ähnlichem und hier auf Glück angewiesen bin zuhause zu sein.
Mein Nachbar hat mir auch mitgeteilt, dass der Sub jetzt erstmal in Urlaub geht und im neuen Jahr dann irgendwann wieder vorbeikommen wird.
Zugesagt wurde mir etwas anderes..
Kann mir da bitte jemand helfen? Ich habe keine Lust mehr ständig irgendwelche Gespräche zu führen, welche am Ende zu nichts führen.
Ja ? Schön gemacht.
b) es nicht meine Aufgabe ist die Kommunikation mit dem Sub zu übernehmen.
Hallo Telekom Community,
ich habe ein etwas größeres Problem seitdem der Glasfaser-Ausbau stattgefunden hat und benötige hier Hilfe.
Ich habe mich 2023 das erste mal für Glasfaser vorgemerkt.
Nachdem nichts passiert ist, habe ich mich dieses Jahr im August nochmal mit einem neuen Auftrag mit angemeldet.
Es stand dann Anfang September unangemeldet ein Subunternehmer der Telekom vor der Türe, mit der Aussage, wir legen gerade die Lehrrohre und müssten das bei euch mal ansehen, weil wir am nächsten Tag das Lehrohr ins Haus ziehen werden. Die Vermieterin war auch mit vor Ort und hat auch vorher ihre Erlaubnis zu dem Ausbau erteilt.
Das wurde alles erledigt und er traf die Aussage, dass er das alles abhakt und weitergibt, dann dauert es ca. 2-3 Wochen mit dem Glasfaser Anschluss. (sollte Anfang Oktober sein)
Ende Oktober habe ich dann nochmal bei unserem Telekom Shop nachgefragt und habe als Rückmeldung erhalten, dass es noch bis März dauern kann.
Nun das eigentliche Problem:
Mein Nachbar hat mich angesprochen, ob ich ihm beim Glasfaser-Anschluss mit seinem Router helfen kann, weil vor zwei Wochen der Sub unangenemldet in der Straße war und Glasfaser in die Häuser ziehen wollte. Aber er der Einzige war, der Zuhause war.
Kein Termin, kein Anruf, kein gar nichts.
Direkt mit der Telekom gesprochen, diese meinte dann es gibt keine Bestätigung, dass es kein Lehrrohr gibt und die Zustimmung der Vermieterin fehlen würde. Nach der Erklärung meinte die Dame, dass sie das nicht im System ändern kann.
Mir wurde dann die Rufnummer des Subs gegeben, dass ich mich doch am Montag mit dem in Verbindung setzen kann und das mit dem Regeln soll...
Mein Problem dabei ist, dass a) ich einen Vertrag mit der Telekom bezüglich Glasfaser geschlossen habe und b) es nicht meine Aufgabe ist die Kommunikation mit dem Sub zu übernehmen. Zusätzlich nervt es mich extrem, dass ich mit Voranmeldung keine Rückmeldung erhalte, keinen Anruf zu einem Termin oder ähnlichem und hier auf Glück angewiesen bin zuhause zu sein.
Mein Nachbar hat mir auch mitgeteilt, dass der Sub jetzt erstmal in Urlaub geht und im neuen Jahr dann irgendwann wieder vorbeikommen wird.
Zugesagt wurde mir etwas anderes..
Kann mir da bitte jemand helfen? Ich habe keine Lust mehr ständig irgendwelche Gespräche zu führen, welche am Ende zu nichts führen.
Ist auch richtig.
Genau wie es nicht deine Aufgabe ist, dich hier über sowas zu beschweren.
Zusätzlich nervt es mich extrem, dass ich mit Voranmeldung keine Rückmeldung erhalte, keinen Anruf zu einem Termin oder ähnlichem und hier auf Glück angewiesen bin zuhause zu sein.
Hallo Telekom Community,
ich habe ein etwas größeres Problem seitdem der Glasfaser-Ausbau stattgefunden hat und benötige hier Hilfe.
Ich habe mich 2023 das erste mal für Glasfaser vorgemerkt.
Nachdem nichts passiert ist, habe ich mich dieses Jahr im August nochmal mit einem neuen Auftrag mit angemeldet.
Es stand dann Anfang September unangemeldet ein Subunternehmer der Telekom vor der Türe, mit der Aussage, wir legen gerade die Lehrrohre und müssten das bei euch mal ansehen, weil wir am nächsten Tag das Lehrohr ins Haus ziehen werden. Die Vermieterin war auch mit vor Ort und hat auch vorher ihre Erlaubnis zu dem Ausbau erteilt.
Das wurde alles erledigt und er traf die Aussage, dass er das alles abhakt und weitergibt, dann dauert es ca. 2-3 Wochen mit dem Glasfaser Anschluss. (sollte Anfang Oktober sein)
Ende Oktober habe ich dann nochmal bei unserem Telekom Shop nachgefragt und habe als Rückmeldung erhalten, dass es noch bis März dauern kann.
Nun das eigentliche Problem:
Mein Nachbar hat mich angesprochen, ob ich ihm beim Glasfaser-Anschluss mit seinem Router helfen kann, weil vor zwei Wochen der Sub unangenemldet in der Straße war und Glasfaser in die Häuser ziehen wollte. Aber er der Einzige war, der Zuhause war.
Kein Termin, kein Anruf, kein gar nichts.
Direkt mit der Telekom gesprochen, diese meinte dann es gibt keine Bestätigung, dass es kein Lehrrohr gibt und die Zustimmung der Vermieterin fehlen würde. Nach der Erklärung meinte die Dame, dass sie das nicht im System ändern kann.
Mir wurde dann die Rufnummer des Subs gegeben, dass ich mich doch am Montag mit dem in Verbindung setzen kann und das mit dem Regeln soll...
Mein Problem dabei ist, dass a) ich einen Vertrag mit der Telekom bezüglich Glasfaser geschlossen habe und b) es nicht meine Aufgabe ist die Kommunikation mit dem Sub zu übernehmen. Zusätzlich nervt es mich extrem, dass ich mit Voranmeldung keine Rückmeldung erhalte, keinen Anruf zu einem Termin oder ähnlichem und hier auf Glück angewiesen bin zuhause zu sein.
Mein Nachbar hat mir auch mitgeteilt, dass der Sub jetzt erstmal in Urlaub geht und im neuen Jahr dann irgendwann wieder vorbeikommen wird.
Zugesagt wurde mir etwas anderes..
Kann mir da bitte jemand helfen? Ich habe keine Lust mehr ständig irgendwelche Gespräche zu führen, welche am Ende zu nichts führen.
Man meldet sich bei dir, wenn man nen Termin mit dir braucht.
Man meldet sich bei dir, wenn man Informationen hat, die man mit dir teilen will.
Wenn der Auftragnehmer, weil er in der Nähe ist, Sachen vorzieht - is das doch fein.
Zur Not aber ruhig nochmal checken, ob du auch richtige Kontaktdaten angegeben hattest.
Unterm Strich isses kein Drama.
Einfach nur warten, bis man sich bei dir meldet, weil du nun dran bist.
3
von
vor 16 Tagen
Das ist grundsätzlich richtig, das System ist aber auch seit Monaten nicht aktualisiert worden. (Lt. System gibt es nicht einmal ein Lehrror, welches in das Haus führt, welches direkt an der Wand neben mir hängt)
Das bedeutet es kann gar nicht weiterlaufen. Weil das lt. Mitarbeitern der Telekom die Aufgabe des Subs ist und mir da telefonisch und auch im Shop niemand helfen möchte/kann.
Was soll das Problem sein, dass ich mich darüber beschweren dürfen? Ist es so verpöhnt sich auf anderen Wegen Hilfe zu suchen, wenn die Standardmöglichkeiten offensichtlich nichts bewirken.
von
vor 16 Tagen
@CyberSW 1. er ist Kunde und 2. er ist Kunde. Wenn er möchte, kann er sich überall beschweren.
von
vor 15 Tagen
Wenn er möchte, kann er sich überall beschweren.
@CyberSW 1. er ist Kunde und 2. er ist Kunde. Wenn er möchte, kann er sich überall beschweren.
Klar .. wenn man seine Lebenszeit verschwenden will und unnötig sich selbst Stress machen möchte.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
@RR991 leite eine Schlichtung ein durch die Bundesnetzagentur. Ist ein effektives mittel.
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4
von
vor 16 Tagen
@RR991 leite eine Schlichtung ein durch die Bundesnetzagentur. Ist ein effektives mittel.
Was gibt es hier zu schlichten?
Du weißt wie lange es dauert wenn die BNetzA eingeschaltet wird? Dann steht erst mal alles still und es gibt in der Zeit kein Fortgang mehr.
Außerdem sind das alles voraussichtliche Plantermine und keine verbindlichen. Sollte es jetzt bis Mai unter 5-7°C kalt bleiben wird ohnehin nicht mit Glasfaser gearbeitet, da kann auch die BNetzA nichts beschleunigen.
Bei mir soll schon seit Jahren, ich weiß gar nicht mehr ob es 2021 oder 2022 war, ausgebaut werden, registriert bin ich, aber mir ist es egal wann ich GF final nutzen kann, ich habe einen gut furnktionierenden DSL AS, somit kann ich mich zurücklehnen und warten.
von
vor 16 Tagen
Ich muss ja nicht gleich mit dem Dampfhammer ankommen, deswegen melde ich mich ja hier ;-) hab bisher immer wieder Positives von Telekomhilft gehört.
Genau so, lass das hilt Team mal drüber schauen, das wird schon.
von
vor 16 Tagen
Ist ein effektives mittel.
@RR991 leite eine Schlichtung ein durch die Bundesnetzagentur. Ist ein effektives mittel.
Nur das niemand zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren gezwungen ist.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
@RR991 hast anscheinend lang genug gewartet und da die User einen gerne runtermachen, wird es hier kaum was bringen. Den ersten haben wir schon mal.
Geh den schritt mit der Bundesnetzagentur..
0
3
von
vor 16 Tagen
Geh den schritt mit der Bundesnetzagentur..
@RR991 hast anscheinend lang genug gewartet und da die User einen gerne runtermachen, wird es hier kaum was bringen. Den ersten haben wir schon mal.
Geh den schritt mit der Bundesnetzagentur..
Ein sehr guter Rat @Blade22 an @RR991 . Was erwartest Du davon? Ich kann Dir sagen was passiert. Die BNA erfasst den Vorgang statistisch. Irgendwann liest das sogar ein Mitarbeiter und kontaktiert die Telekom. Die zuständige Abteilung der Telekom für BNA-Anfragen krallt sich den Auftrag. Und damit vor genauer, insbesondere auch juristischer Prüfung kein weiterer Schaden entsteht, wird der STOP-Stempel rein gehauen (das gleiche Verfahren wie beim Anwalt einschalten). Genau das Gegenteil, was der TE erreichen will.
In dem Thread ist noch kein offizieller Telekommitarbeiter aktiv, Mitarbeiterin und alle dazwischen übrigens auch nicht.
Also bevor Du hier am Ziel vorbei gehende Tipps gibst, die dem TE schaden, fahr lieber rum und prüfe die Notrufe in den Mobilfunknetzen.
von
vor 16 Tagen
Also bevor Du hier am Ziel vorbei gehende Tipps gibst, die dem TE schaden, fahr lieber rum und prüfe die Notrufe in den Mobilfunknetzen.
Geh den schritt mit der Bundesnetzagentur..
@RR991 hast anscheinend lang genug gewartet und da die User einen gerne runtermachen, wird es hier kaum was bringen. Den ersten haben wir schon mal.
Geh den schritt mit der Bundesnetzagentur..
Ein sehr guter Rat@Blade22 an@RR991 . Was erwartest Du davon? Ich kann Dir sagen was passiert. Die BNA erfasst den Vorgang statistisch. Irgendwann liest das sogar ein Mitarbeiter und kontaktiert die Telekom. Die zuständige Abteilung der Telekom für BNA-Anfragen krallt sich den Auftrag. Und damit vor genauer, insbesondere auch juristischer Prüfung kein weiterer Schaden entsteht, wird der STOP-Stempel rein gehauen (das gleiche Verfahren wie beim Anwalt einschalten). Genau das Gegenteil, was der TE erreichen will.
In dem Thread ist noch kein offizieller Telekommitarbeiter aktiv, Mitarbeiterin und alle dazwischen übrigens auch nicht.
Also bevor Du hier am Ziel vorbei gehende Tipps gibst, die dem TE schaden, fahr lieber rum und prüfe die Notrufe in den Mobilfunknetzen.
Warum kann man hier nur ein Kudo geben? Verdient hättest Du wesentlich mehr für diese Aussage.
Ich weiß, OT, aber das musste jetzt einfach sein.
von
vor 16 Tagen
@RR991 hast anscheinend lang genug gewartet und da die User einen gerne runtermachen, wird es hier kaum was bringen. Den ersten haben wir schon mal.
Geh den schritt mit der Bundesnetzagentur..
Und wenn er nochmals ein Jahr warten möchte, folgt er deinem Rat.
Sorry, aber das mit der BNetzA ist in diesem Falle ein ganz schlechter Rat!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
@RR991 ein Blick ins Glasfaserportal hilft erstmal weiter, auch der Eigentümer sollte schauen, ob alle Genehmigungen erteilt sind.
Dann geht es um Terminvereinbarungen.
Die macht nicht die Telekom, sondern der jeweilige Ausbaupartner, so wie er Kapazitäten und Zeit hat.
Wenn jemand 10 mal anruft, wird er 10 verschiedene Aussagen bekommen, das war schon immer so und wird auch immer so sein, dort wo Menschen arbeiten. Die Kunden sehen halt nur das, was sie unbedingt wollen und weichen keinen Fingerbreit von ihrer Meinung ab.
Wenn dir jemand einen Rückruf verspricht, dann leitet er deinen Wunsch nur weiter, ohne zu wissen, wie die Personalsituation am anderen Ende aussieht.
Jetzt könnte man mit der Aussage zufrieden sein, oder mit "ja aber" das Spiel fortsetzen.
Wenn es einen Eigentümer gibt, du Mieter bist, habt ihr euch denn schon einmal "nur Gedanken" gemacht, wie die Glasfaser in deine Wohnung kommt ?
Oder hast du vielleicht nach Brandschutzverordnung den Weg schon vorbereitet ?
Kannst du alles schon machen, musst nicht auf das Leerrohr und die Hauszuführung warten.
Und vom Leerrohr legen bist zur Glasfaser in deine Wohnung , ist noch ein langer Weg.
0
vor 16 Tagen
@RR991
Wie auch andere hier schon geschrieben haben halte ich die Beschwerde bei der Bundesnetzagetur für die schlechteste oder besser gesagt allerletzte Möglichkeit.
(Da dann alles nur darüber geht und ein Beteiligter mehr im Boot ist)
Leider braucht man beim Glasfaserausbau viel Geduld und Gelassenheit.
Und die Informationen die man bekommt sind recht Schwammig.
Da hier viele Firmen beteiligt sind ist es aber auch nicht verwunderlich.
Wenn dein DSL momentan ausreicht und Stabil läuft könntest du dich ja auch entspannt zurücklehnen und alles auf dich zukommen lassen.
Und ja ich warte auch schon seit über 2 oder besser gesagt seit über 4 Jahren.
Sind noch andere Mieter im Haus?
Wann hattest du Glasfaser bestellt?
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vor 16 Tagen
Ich habe aktuell nicht vor mich bei der Bundesnetzagentur zu beschweren.
Um die Fragen mit dem Glasfaser Portal zu klären:
Es ist ein Lehrrohr im Haus, verlegt im Auftrag der Telekom, Anfang September! Und dafür ist zwingend die Zustimmung des Vermieters nötig, da es Veränderungen am Gebäude gibt.
Das Portal zeigt aber die Zustimmung und den Hausstich nicht als erledigt an.
Dafür benötige ich eine Lösung, da diese Punkte erledigt sind und es deswegen nicht weitergeht.
Die restliche Verlegung in die Wohnungen sind schon vorbereitet.
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vor 16 Tagen
@olliMD da ist das Opfer schon wieder, dass ich dich nicht blockieren kann ist echt nicht normal. Du nervst mich langsam alter.
0
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von
vor 16 Tagen
Moin zusammen,
ich möchte an dieser Stelle noch einmal an unsere Spielregeln für den Umgang untereinander erinnern. Haltet euch an die Regeln und geht anständig miteinander um. Gracias.
Viele Grüße
Lin J.
von
vor 16 Tagen
Es ist auf jeder Sozial Media Plattform vorhanden und sollte auch hier zur Verfügung stehen.
@Ludwig II und was deiner Meinung ist gut, wenn man niemanden Blockieren kann?
Es ist auf jeder Sozial Media Plattform vorhanden und sollte auch hier zur Verfügung stehen. Es ist klar, dass wenn manche User anfangen abfällig zu schreiben, es dann immer weiter geht.
indirekt steht es auch hier zur Verfügung, nennt sich dann nur Sperre, der gesperrte User ist dann für alle neuen Antworten/Kommentare blockiert.
Ich habe so das Gefühl dass du auf diese Art der Blockade sukzessive hinarbeitest, bzw. auf dem "besten" Weg dorthin bist.
von
vor 16 Tagen
@Ludwig II und was deiner Meinung ist gut, wenn man niemanden Blockieren kann?
@Ludwig II und was deiner Meinung ist gut, wenn man niemanden Blockieren kann?
Es ist auf jeder Sozial Media Plattform vorhanden und sollte auch hier zur Verfügung stehen. Es ist klar, dass wenn manche User anfangen abfällig zu schreiben, es dann immer weiter geht.
Jeder kann sich blamieren so gut er kann.
Wird es zu heftig, erfolgt eine Verwarnung und als Eskalation ein zeitliche und/oder komplette Sperre.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
Mein Problem dabei ist, dass a) ich einen Vertrag mit der Telekom bezüglich Glasfaser geschlossen habe und b) es nicht meine Aufgabe ist die Kommunikation mit dem Sub zu übernehmen
Hallo Telekom Community,
ich habe ein etwas größeres Problem seitdem der Glasfaser-Ausbau stattgefunden hat und benötige hier Hilfe.
Ich habe mich 2023 das erste mal für Glasfaser vorgemerkt.
Nachdem nichts passiert ist, habe ich mich dieses Jahr im August nochmal mit einem neuen Auftrag mit angemeldet.
Es stand dann Anfang September unangemeldet ein Subunternehmer der Telekom vor der Türe, mit der Aussage, wir legen gerade die Lehrrohre und müssten das bei euch mal ansehen, weil wir am nächsten Tag das Lehrohr ins Haus ziehen werden. Die Vermieterin war auch mit vor Ort und hat auch vorher ihre Erlaubnis zu dem Ausbau erteilt.
Das wurde alles erledigt und er traf die Aussage, dass er das alles abhakt und weitergibt, dann dauert es ca. 2-3 Wochen mit dem Glasfaser Anschluss. (sollte Anfang Oktober sein)
Ende Oktober habe ich dann nochmal bei unserem Telekom Shop nachgefragt und habe als Rückmeldung erhalten, dass es noch bis März dauern kann.
Nun das eigentliche Problem:
Mein Nachbar hat mich angesprochen, ob ich ihm beim Glasfaser-Anschluss mit seinem Router helfen kann, weil vor zwei Wochen der Sub unangenemldet in der Straße war und Glasfaser in die Häuser ziehen wollte. Aber er der Einzige war, der Zuhause war.
Kein Termin, kein Anruf, kein gar nichts.
Direkt mit der Telekom gesprochen, diese meinte dann es gibt keine Bestätigung, dass es kein Lehrrohr gibt und die Zustimmung der Vermieterin fehlen würde. Nach der Erklärung meinte die Dame, dass sie das nicht im System ändern kann.
Mir wurde dann die Rufnummer des Subs gegeben, dass ich mich doch am Montag mit dem in Verbindung setzen kann und das mit dem Regeln soll...
Mein Problem dabei ist, dass a) ich einen Vertrag mit der Telekom bezüglich Glasfaser geschlossen habe und b) es nicht meine Aufgabe ist die Kommunikation mit dem Sub zu übernehmen. Zusätzlich nervt es mich extrem, dass ich mit Voranmeldung keine Rückmeldung erhalte, keinen Anruf zu einem Termin oder ähnlichem und hier auf Glück angewiesen bin zuhause zu sein.
Mein Nachbar hat mir auch mitgeteilt, dass der Sub jetzt erstmal in Urlaub geht und im neuen Jahr dann irgendwann wieder vorbeikommen wird.
Zugesagt wurde mir etwas anderes..
Kann mir da bitte jemand helfen? Ich habe keine Lust mehr ständig irgendwelche Gespräche zu führen, welche am Ende zu nichts führen.
Da magst du sachlich recht haben, aber dennoch dürfte der Weg über das Sub-Unternehmen, der schnellste Weg sein.
Der Sub. meldet wiederholt oder erstmals (weil vergessen?) den Vollzug seiner Arbeit und die Sache sollte laufen.
0
vor 15 Tagen
Hallo @RR991,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich habe die Mail an die Eigentümerin zur Zustimmung nochmal verschickt.
Melden Sie sich gern, wenn sie zugestimmt hat.
Ebenso können Sie mir hier auch Bild vom Leerrohr senden.
Ich bin mir sicher, wir bekommen das hin.🙂
Lieben Gruß, Melanie
0
10
von
vor 13 Tagen
Hallo @RR991
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Klingt doch so, als ob nun alles in die gewünschte Richtung läuft. 😀
Wollte der Kollege vom Tiefbau nochmal eine Rückmeldung geben?
Grüße
Claudia
von
vor 13 Tagen
Hallo @Claudia Bö.
er wollte sich nochmal bei mir melden, wenn das geklärt ist.
Bin da mittlerweile nur etwas verhalten, da ich das schon öfter gehört habe. Aber die Hoffnung stirbt zuletzt :-)
Grüße
0
von
vor 13 Tagen
@RR991
Es ist doch bald Weihnachten, das muss doch klappen. 🎅
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