Hallo zusammen,
ich habe eine Glasfaserleitung als reserve, falls ich Störung bei der Kabel-Internet habe.
Glasfaseranschluß war im April funktionsfähig und heute wollte ich sie wieder nutzen aber funktioniert leider nicht.
Es ist mir aufgefallen, dass schwarzer Telekommodem, orange leuchtet. Ich habe onlinehilfe probiert und mehrmals neugestartet aber immer noch orange.
Telekomhotline hat gesagt, dass ich Speedport oder Fritzbox bestellen soll aber hier im Forum gelesen dass eigentlich Orange-LED kein Licht am Kabel bedeuetet. Stimmt es? Dann bringt mir auch ein neues Modem nichts oder?
MfG
Ari
vor 4 Tagen
Du hast schon einen aktiven Glasfasertarif am laufen? Ich frage, weil ich ehrlicherweise niemand kenne, der Glasfaser als Backup für Kabelinternet nutzt.
0
vor 4 Tagen
Orange-LED kein Licht am Kabel bedeuetet. Stimmt es?
Hallo zusammen,
ich habe eine Glasfaserleitung als reserve, falls ich Störung bei der Kabel-Internet habe.
Glasfaseranschluß war im April funktionsfähig und heute wollte ich sie wieder nutzen aber funktioniert leider nicht.
Es ist mir aufgefallen, dass schwarzer Telekommodem, orange leuchtet. Ich habe onlinehilfe probiert und mehrmals neugestartet aber immer noch orange.
Telekomhotline hat gesagt, dass ich Speedport oder Fritzbox bestellen soll aber hier im Forum gelesen dass eigentlich Orange-LED kein Licht am Kabel bedeuetet. Stimmt es? Dann bringt mir auch ein neues Modem nichts oder?
MfG
Ari
genau. Es kommt kein Licht an, Unterbrechung
0
vor 4 Tagen
Dann bringt mir auch ein neues Modem nichts oder?
Hallo zusammen,
ich habe eine Glasfaserleitung als reserve, falls ich Störung bei der Kabel-Internet habe.
Glasfaseranschluß war im April funktionsfähig und heute wollte ich sie wieder nutzen aber funktioniert leider nicht.
Es ist mir aufgefallen, dass schwarzer Telekommodem, orange leuchtet. Ich habe onlinehilfe probiert und mehrmals neugestartet aber immer noch orange.
Telekomhotline hat gesagt, dass ich Speedport oder Fritzbox bestellen soll aber hier im Forum gelesen dass eigentlich Orange-LED kein Licht am Kabel bedeuetet. Stimmt es? Dann bringt mir auch ein neues Modem nichts oder?
MfG
Ari
Das bringt nur etwas, wenn das Glasfasermodem defekt ist.
Und, ja, orange bedeutet kein Licht, kann aber auch durch ein Defekt des Modems angezeigt werden.
0
vor 4 Tagen
ok dann ist es definitiv ein Versuchswert neuen Modem zu bestellen und testen. Wie gesagt am April hat es funktioniert, ich habe ein Speedtest gemacht usw. Danach war das Ding nur eingeschaltet im Keller und bis heute nicht geschaut ob es noch funktioniert hat.
12
von
vor 4 Tagen
Hallo @BA1907
Dann lass uns den Termin mit dem Außendienst einmal abwarten.
Melde dich gern noch einmal, um uns auf den neusten Stand zu bringen.
Viele Grüße Claudia
von
vor 4 Tagen
Hallo @BA1907
Könnte es jetzt mein Problem sein, das mein Port/Anschluß einfach stillgelegt/gesperrt ist weil ich fast 2 Monate nicht aktiv genutzt habe?
Danke sehr wertwolle Infos, wegen Dual WAN Router mache ich mich schlau.
Hier habe ich eine Frage: Der Dual WAN Router hält dann ständig beide Verbindungen offen und selbst wenn die Glasfaserleitung wirklich nur Backup ist, dann wird die Leitung durch regelmäßige Pings ein wenig beschäftig
Könnte es jetzt mein Problem sein, das mein Port/Anschluß einfach stillgelegt/gesperrt ist weil ich fast 2 Monate nicht aktiv genutzt habe?
Das Telekomnetz ist ein PON-Netz. Das ist immer aktiv, weil auf dem Port noch bis zu 32 andere ONT geschaltet sind.
Und es ist ein starres Netz. Das bedeutet die Verbindung bleibt so und wird nach der Inbetriebnahme nie mehr umrangiert.
Wäre der (virtuelle) Port gesperrt, würde das Glasfasermodem 2 grün blinken.
von
vor 4 Tagen
Hast du das Glasfasermodem im April dieses Jahres gekauft? Wenn ja, lasse es im Rahmen der Gewährleitung tauschen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Gegebenenfalls könntest du das Glasfasermodem auch bei jemand anderem zum Test mal anschließen.
(Dort nur Strom und Glasfaserkabel an die Glasfaser Dose anschließen und auch ein Ummeldung des Modems ist nicht nötig für den Test)
Geht nur darum ob das Modem dann immer noch orange leuchtet oder grün leuchtet/blinkt.
Gegebenenfalls würde ich aber zu aller erstes das Modem mal neu Starten durch kurzes abziehen des Stecker Netzteiles.
2
von
vor 4 Tagen
ja ich habe mehr mals neugestartet, leider kein Erfolg.
Ich glaube ganz ehrlich nicht daran, dass Modem defekt ist. Es muss etwas an der Leitung sein, Modem ist 2 Monate alt.
Aber Hotline hat andere Meinung, deswegen teste mit einem anderen Modem. Danke für die Unterstützung.
von
vor 4 Tagen
Aber Hotline hat andere Meinung,
ja ich habe mehr mals neugestartet, leider kein Erfolg.
Ich glaube ganz ehrlich nicht daran, dass Modem defekt ist. Es muss etwas an der Leitung sein, Modem ist 2 Monate alt.
Aber Hotline hat andere Meinung, deswegen teste mit einem anderen Modem. Danke für die Unterstützung.
Das wäre halt der Günstigste Fehler.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙏
Das ist natürlich merkwürdig, dass das Glasfasermodem auf einmal orange leuchtet. 🤔 Hast du mal das Glasfaserkabel überprüft, ob da ein knick drin ist?
Hast du bereits das neue Glasfasermodem bereits bestellt? Dann könntest du uns danach ein kurzes Feedback geben. 👍 Sonst können wir auch gerne noch mal den Anschluss prüfen.
Vervollständige gerne schon mal deine Daten im Profil. 🙌
Viele Grüße
Timur
0
4
von
vor 3 Stunden
Hier noch eine kurze Rückmeldung, falls jemand anderes das gleiche Problem haben sollte:
Der Techniker war gerade da und hat festgestellt, dass der Spleiß an der zweiten Dose defekt war. Dieser wurde erneuert und seitdem funktioniert wieder alles einwandfrei.
Das ist natürlich ein Fehler, den man nicht selbst beheben kann. In einem solchen Fall muss daher ein Techniker beauftragt werden.
Die ersten Maßnahmen, wie der Austausch des Modems und die Überprüfung der Stecker, waren dennoch richtig und sinnvoll.
An dieser Stelle möchte ich auch erwähnen, dass sich der Service der Telekom seit meiner letzten Erfahrung vor etwa zehn Jahren deutlich verbessert hat.
Ein Technikereinsatz bereits vier Tage nach der Störungsmeldung ist aus meiner Sicht eine sehr gute Leistung. Daher habe ich inzwischen keine Bedenken mehr und werde vollständig von Kabel auf Glasfaser wechseln.
In diesem Sinne möchte ich mich auch bei den Nutzern dieses Forums für die wertvollen Informationen bedanken.
von
vor 3 Stunden
Das ist natürlich ein Fehler, den man nicht selbst beheben kann. In einem solchen Fall muss daher ein Techniker beauftragt werden.
Hier noch eine kurze Rückmeldung, falls jemand anderes das gleiche Problem haben sollte:
Der Techniker war gerade da und hat festgestellt, dass der Spleiß an der zweiten Dose defekt war. Dieser wurde erneuert und seitdem funktioniert wieder alles einwandfrei.
Das ist natürlich ein Fehler, den man nicht selbst beheben kann. In einem solchen Fall muss daher ein Techniker beauftragt werden.
Die ersten Maßnahmen, wie der Austausch des Modems und die Überprüfung der Stecker, waren dennoch richtig und sinnvoll.
An dieser Stelle möchte ich auch erwähnen, dass sich der Service der Telekom seit meiner letzten Erfahrung vor etwa zehn Jahren deutlich verbessert hat.
Ein Technikereinsatz bereits vier Tage nach der Störungsmeldung ist aus meiner Sicht eine sehr gute Leistung. Daher habe ich inzwischen keine Bedenken mehr und werde vollständig von Kabel auf Glasfaser wechseln.
In diesem Sinne möchte ich mich auch bei den Nutzern dieses Forums für die wertvollen Informationen bedanken.
Ja, selbst wenn man die Geräte hätte dürfte man es leider trotzdem nicht selbst beheben.
Da muss immer einer vorbeikommen.
Aber schön das jetzt alles läuft 👍
Kosten für ein zweites Glasfasermodem das man jetzt als Reservegerät hat sind ja überschaubar.
von
vor 2 Stunden
Hallo @BA1907,
vielen Dank für das Update und das Teilen der Lösung. 😊
Danke auch für das liebe Feedback. 💪
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße
Belana
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Hallo zusammen,
ich habe eine Glasfaserleitung als reserve, falls ich Störung bei der Kabel-Internet habe.
Glasfaseranschluß war im April funktionsfähig und heute wollte ich sie wieder nutzen aber funktioniert leider nicht.
Es ist mir aufgefallen, dass schwarzer Telekommodem, orange leuchtet. Ich habe onlinehilfe probiert und mehrmals neugestartet aber immer noch orange.
Telekomhotline hat gesagt, dass ich Speedport oder Fritzbox bestellen soll aber hier im Forum gelesen dass eigentlich Orange-LED kein Licht am Kabel bedeuetet. Stimmt es? Dann bringt mir auch ein neues Modem nichts oder?
MfG
Ari
Hast Du ganz einfach mal zum Hörer gegriffen und eine Störung gemeldet?
Alles andere ist reine Spekulation.
0
2
von
vor 4 Tagen
Hast Du ganz einfach mal zum Hörer gegriffen und eine Störung gemeldet?
Alles andere ist reine Spekulation.
Hallo zusammen,
ich habe eine Glasfaserleitung als reserve, falls ich Störung bei der Kabel-Internet habe.
Glasfaseranschluß war im April funktionsfähig und heute wollte ich sie wieder nutzen aber funktioniert leider nicht.
Es ist mir aufgefallen, dass schwarzer Telekommodem, orange leuchtet. Ich habe onlinehilfe probiert und mehrmals neugestartet aber immer noch orange.
Telekomhotline hat gesagt, dass ich Speedport oder Fritzbox bestellen soll aber hier im Forum gelesen dass eigentlich Orange-LED kein Licht am Kabel bedeuetet. Stimmt es? Dann bringt mir auch ein neues Modem nichts oder?
MfG
Ari
Hast Du ganz einfach mal zum Hörer gegriffen und eine Störung gemeldet?
Alles andere ist reine Spekulation.
Falls es Kaufgerät ist wäre es vielleicht besser zuerst Modemdefekt abzuklären nicht das es wieder eine Rechnung gibt. ;)
von
vor 4 Tagen
Ach ja @BA1907 vielleicht noch für dich die Info im klartext, es gab letztens den Fall hier da war die Gekaufte Hardware defekt und nicht die Leitung, dadurch wurde der Technikereinsatz vorort kostenpflichtig, weil die Störung auf Kundenseite lag.
Soll dir jetzt aber keine Angst machen.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von