Hallo Zusammen,

Ich habe folgendes Problem:

In meinem Ort fand 2017 ein FTTH Ausbau statt und mein Haus wurde daran Angeschlossen.

Die One Box wurde damals auch installiert.

Stand jetzt ist aber das der Anschluss immer noch nicht genutzt werden kann und ich deswegen einen normalen DSL Anschluss buchen musste.

Anrufe damals bei der Hotline brachten auch kein Ergebnis bis darauf, das vermutlich ein Dokumentationsproblem vorliegt, wie dieses aber gelöst wussten Sie auch nicht.

Nach der Langen Zeit, hoffe ich jetzt natürlich, dass die Telekom mir hier helfen kann , so das der Anschluss richtig Dokumentiert wird und ich den FTTH Anschluss nutzen kann.

Grüße