Ich möchte nach Kündigung die Emailadresse behalten. Wenn ich jedoch die Adresse daten-sichern-bei Kuendigung aufrufe, bekomme ich die Meldung " Vertragsumstellung noch nicht möglich. Sie können Ihre Verträge erst umstellen, nachdem der Kündigungstermin Ihres Festnetzanschlusses erreicht ist. Das genaue Datum können Sie der Kündigungsbestätigung entnehmen. Zusätzlich erinnern wir Sie an diesem Tag per Email an die Vertragsumstellung. Vielen Dank für Ihr Verständnis".
Das bestätigte Datum der Kündigung war der 28.02.2023 - ein Email habe ich auch nicht erhalten.
Was kann ich jetzt bitte machen, um die Daten zu sichern?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Heineu2004
Nach Kündigung in einen Freemail Acccount überführen.
Unter dem Link finden sie die genaue Anleitung. Dadurch gehen Kontakte, Mails u.s.w. nicht verloren.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Nein, eine Schlussrechnung habe ich noch nicht erhalten.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nein, eine Schlussrechnung habe ich noch nicht erhalten
Dann würd ich da vielleicht einfach noch ein paar Tage warten ... es sind ja 180 Tage Zeit
Hier z.B. hats auch ein paar Tage später funktioniert
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Center/Email-Adresse-zu-Freemail-konvertieren/m-p/5816796#M199213
Antwort
von
vor 2 Jahren
@RoadrunnerDD Dann werde ich mich in Geduld üben und es später nochmals versuchen. Danke für Ihre Hilfe
Uneingeloggter Nutzer
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von