Liebe Community, 

wir haben leider ein Problem mit unserem DSL Vertrag mit der Telekom. Wir haben diesen Mitte März über CHECK24 geschlossen, wobei ausdrücklich mitgeteilt wurde, dass DSL zur Verfügung steht, dass sich die Telekom bis zum 4. April wegen eines Freischalttermins meldet und dass der Anschluss bis spätestens 15. April erfolgt. Nachdem allerdings keine Rückmeldung mehr erfolgte, haben wir auf mehrfache Nachfrage von CHECK24 erfahren, dass die Telekom momentan Glasfaser in unserem Wohngebiet verlegen möchte und deswegen alle DSL Anschlüsse blockiert. CHECK24 hat die Telekom daraufhin um eine manuelle Freischaltung des DSL Vertrages gebeten, der ja von der Telekom auch angeboten worden ist und weiterhin angeboten wird. Allerdings meldet sich die Telekom seitdem nicht mehr. Wir arbeiten im Home-Office und sind daher auf ein stabiles Internet dringend angewiesen.
Vielen Dank schon einmal für Ihre Hilfe!